在南京联想体验店的新店开张现场,一套行云流水的太极拳吸引了不少人驻足观看,原来这是AI机器人“乐享壹号”在展示自己的技能。联想集团把这个智能系统部署到了全国100家门店,这个计划用了7个月才完成研发和适配工作。这位“硅基员工”在20个省份的100家门店里工作,给顾客提供智能导览和拍照服务,这成了南京联想体验店开业的一个亮点。 这次活动让联想把“人、货、场”的关系重新定义了一下,不再是简单的用机器代替人干活。通过FIFA合作主题区的足球问答、新品体验区的硬件接触和机器人互动区的个性化服务,顾客被吸引进了店。这个机器人不仅能回答产品问题、查促销信息,还能解答售后政策和带顾客玩耍。 这样的改变让门店客流量涨了109%,零售额也增加了80%。自去年6月“百店行”开始以来,已经有10万多人参与了活动。这个成绩说明AI技术不光是个概念展示,它真的能带来实际效果。业内人士觉得这是制造业企业拥抱智能化的一个例子。 未来随着技术发展,这种人机合作的模式还会在更多地方出现。联想“乐享壹号”的成功落地展示了实体经济如何通过数字技术焕发生机,这对提振消费和高质量发展都有很大帮助。