把政务服务改得更便民利企，这事儿得靠数字政府来领头。在全球都在搞数字化转型的时候，政务服务办得好不好，那就是看地区治理水平高不高的关键尺子。近年来，甘肃那边一直挺重视系统观念，把数字政府当成了推动改革的大引擎，把全省范围内的“高效办成一件事”给集成了起来，专门去攻克企业和群众办事难的老大难问题，给老百姓和企业带来了实实在在的好处。 为了让全省一盘棋，甘肃不搞各自为政的老一套。省里大数据中心这些部门直接在已有的数字政府基础平台上使劲，采用“省里建、大家用”的办法，精心把甘肃政务服务网和“甘快办”手机APP给弄好了。这不仅省了不少钱和资源，还让全省用的技术标准、数据规范、办事入口都统一了起来，以后跨部门、跨地域办事就顺畅多了。截至现在，甘肃已经顺顺当当地把国家部署的四批共42个重点事项给上线了。 要想办事不麻烦，就得把业务流程给彻底改了。以前办像公积金贷款这种涉及多部门的事，申请人常常要到处跑、交材料。现在甘肃把“高效办成一件事”当撬棍，建立了由政府办公系统统筹、牵头部门干、责任部门配合的机制。就拿武威市推出的“不见面办理公积金贷款”来说吧，这可不光是把线下搬到线上那么简单。住房公积金管理中心和不动产登记、税务这些部门的系统都连在了一起，申请人只要在网上填一张表，信息就自动推送到各部门去审核、办抵押、批贷款了。武威市住房公积金管理中心的人都说，这招把时间给大大缩短了。 改革的最后目的就是让大家都受益。像新生儿落户这些民生事儿能一站式办好；兰州新区给工程建设项目审批开了个“项目开工一件事”专窗，还搞了个分阶段办施工许可的弹性制度。企业不用再四处跑腿递材料了，“一窗受理、一次提交、并联审批、限时办结”，节省了好多时间和成本。 为了让服务更贴心，甘肃还在数据共享上下功夫。他们把更多高频电子证照让大家跨地区跨部门互认互通，好多事儿不用再去翻各种本本就能办了。他们还利用大数据、人工智能去分析企业和群众需要啥服务，把政务服务从等着人家来办变成主动去送。 甘肃用全域协同的办法搞改革，是想实实在在地把以人民为中心的发展思想落到实处。他们把数字技术和制度创新结合起来解决了当下的问题，还建起了一个高效响应的政务服务新样子。将来随着改革深入和数据用得更溜，甘肃肯定能在这方面探索出更多好经验，给西部地区甚至全国都当个好榜样。这惠民利企的春风啊，估计还能一直吹在甘肃这片大地上。