当新春佳节万家团圆之时，一群身着白衣的护理人员仍穿梭在永州的大街小巷；记者了解到，永州市中医医院针对春节期间居家患者护理需求激增的情况，提前部署"护理到家"专项服务，组建20支专业团队24小时响应群众需求。 这种服务模式的诞生源于现实痛点。随着老龄化社会加速到来，永州市失能、半失能老人已突破8万人，术后康复患者年均增长12%。传统就医模式难以满足这类群体持续性护理需求，尤其在春节等节假日期间更显突出。医院护理部主任介绍，去年除夕至初六的护理求助量较平日增长47%，其中90%涉及高龄卧床患者。 通过搭建"互联网+护理服务"智慧平台，该院实现了三大突破：一是打通线上线下服务闭环，患者家属通过手机APP即可预约10大类32项专业服务；二是建立"接单-评估-执行-随访"标准化流程，确保上门服务与院内同质同效；三是创新"1+N"团队服务模式，由专科护士牵头，联合康复师、中医师提供综合照护。数据显示，春节期间服务的218例患者中，压疮护理有效率达100%，管路维护并发症为零。 这种创新实践正在产生多重积极效应。对患者而言，避免了往返医院的奔波风险，人均节省交通陪护费用约300元；对医疗体系来说，有效分流了非急诊住院需求，病床周转率提升15%；更重要的是，通过"护理+宣教"相结合的方式，培养了家庭照护能力。市民李女士告诉记者，护士不仅为卧床父亲更换了胃管，还教会了应急处理方法，"这种专业指导比单纯治疗更有价值"。 据了解，该院正计划将服务范围从中心城区扩展至县域，新增中医适宜技术上门服务项目。市卫健委有关负责人表示，将总结推广该经验，力争年内实现"互联网+护理服务"区县全覆盖，让优质医疗资源真正流动起来。
永州市中医医院春节期间的坚守,反映了医疗服务理念的转变。当专业护理走进千家万户,当数字技术让优质资源更易获得,健康中国的愿景正在基层逐步实现。这种以患者需求为中心的服务创