在武汉市光谷片区，江南别院里的炉灶火焰从黄变蓝，这不只是能源的转换，更是公共服务一次突破性的创新。光谷城市天然气公司项目经理詹益豪持续关注商户的需求，发现他们最大的担心不是改造费多贵，而是怕停业会赔钱。餐饮生意是个吃时间的行业，把灶台搬走、把管线铺好，要是碰上饭点停工，那生意就没了。为了不让商户“停工”，燃气服务团队想出了个新招：分阶段、错峰施工。这次改造抓住了老店装修的机会，让天然气改造和店面升级一起做。技术人员现场勘探测量了好几回，在确保安全的前提下把管线铺得顺畅了，以前觉得没法装的技术难题这次全解决了。干活的时候也特别注意别耽误食客吃饭，铺管子时把灶具挪到别的地方去了。项目负责人全程盯着协调，施工结束了现场收拾得干干净净。 最后店里人都夸詹经理比他们自己还上心厨房的事。算算账更划算：以前一个月得换十多回液化气罐，现在想开就开挺省心。能源成本一下子能省下大约30%，漏气安全隐患也没了。最关键的是整个过程没让店停一天，保障了现金流。武汉市燃气集团就是用这种“不停业改造”的模式解决了商户的难题。未来还会有更多像这样为了用户着想的服务理念推广出去。