节日消费升温下监管部门发布提示:黄金换新、化妆品与美容服务需把好安全关

每逢三八节前后,消费市场进入活跃期;折扣促销、限时秒杀等营销手段轮番登场,消费热情持续升温。但节日氛围下,部分商家借机设置消费陷阱,侵害消费者权益的投诉也随之增多。甘肃省市场监督管理局12315指挥中心提前发出消费警示,提醒广大消费者在黄金饰品、化妆品及美容美发三大领域保持警惕。 一、黄金饰品以旧换新暗藏猫腻,消费者需厘清计价规则 黄金饰品是节日消费热门品类,以旧换新业务因便利性受青睐。但部分商家在换购过程中刻意模糊计价方式,将按克重计算的旧金回收价格改为"一口价",导致消费者难以核实成色与克重,实际折旧费用远超合理水平。 消费者办理以旧换新前,应要求商家明确四项核心数据:旧金回收价格、折旧费收取方式、损耗费比例及加工费标准。其中,损耗费通常在3%至5%之间,超出此范围应予质疑。上述内容应以书面形式写入补充协议,作为日后维权凭证。同时应比较以旧换新与直接购买新品的综合成本,避免因信息不对称而蒙受损失。 二、化妆品虚假宣传问题突出,"速效承诺"背后风险不容忽视 化妆品市场长期存在夸大功效、虚假宣传等问题,节日促销期间尤为集中。部分产品以"七天祛斑""快速瘦脸""医学级修复"等表述吸引消费者,实则违反广告法规定,涉嫌虚假宣传。 化妆品不具备替代药品的功能,任何以医疗效果为噱头的宣传均属违规。消费者选购时应核查外包装信息是否完整,包括生产许可证号、生产企业名称及地址、成分表、使用方法、生产日期、保质期及质量合格标记。对于宣称"无效退款""立竿见影"的产品应保持警惕。使用后若出现红斑、水肿、刺痛等不良反应,应立即停用并及时就医。 三、美容美发行业乱象频发,超范围经营成监管重点 美容美发行业门槛较低,从业机构良莠不齐。部分生活美容机构仅持有"美容服务"营业执照,却擅自开展线雕、热玛吉、玻尿酸填充等医疗美容项目,属于超范围经营,不仅违反法规,更对消费者人身安全构成威胁。 医疗美容机构须持有医疗机构执业许可证,操作人员须具备相应医师资质,所用药品、器械须符合消毒与管理规范。消费者选择美容机构时,应核查营业执照与卫生许可证是否公示,美容师是否持证,所用产品是否具备合法批准文号。接受染发等化学处理前应主动要求皮肤测试,并如实告知过敏史。两次染发间隔应至少48小时,头皮破损或炎症时应暂缓操作。 四、监管部门持续发力,消费者权益保护机制完善 各级市场监管部门持续加大节假日消费领域执法力度,针对虚假宣传、无证经营、价格欺诈等违规行为开展专项整治。12315投诉举报平台为消费者提供便捷维权渠道。消费者自身的法律意识与维权能力也在逐步提升,理性消费的社会氛围正在形成。 节日消费纠纷高发反映出部分市场主体诚信意识不足、行业自律机制尚不健全等问题。推动消费市场健康发展,既需要监管部门强化执法,也需要行业协会加强自律,更需要消费者依法维权意识的提升。

节日经济繁荣背后,折射出消费市场转型升级中的深层课题。当商家打出"她经济"营销概念时,更需要构建与之匹配的消费保障体系。每一位消费者的理性选择,既是保护自身权益的盾牌,也是推动市场净化的力量。在这个属于女性的节日里,让品质消费取代冲动消费,才是最好的礼物。