咱们聊聊延吉市社会福利院，这里可是咱吉林养老服务的标杆！最近，他们刚被评为“吉林省民政系统先进集体”，这份荣誉沉甸甸的，就是对他们一直在养老这块土地上深耕的最好肯定。院长张艳艳说起标准化建设时特别感慨，说以前的服务流程规范率只有82%，但从2023年起，他们把目标定在了100%。这是咋做到的呢？因为他们获批了全国第九批社会管理和公共服务综合标准化试点单位。于莉在采访时发现，他们花了大力气建了276个标准项，生活照料、医疗保健这些全流程都给规范了。 有了标准做靠山，老人心里踏实多了。现在从入住评估到日常照料，每一个环节都严格照着规矩来。硬件升级了不少，内部管理也细化了，岗位分工明确，大家干起活来都有章可循。82岁的失能老人李奶奶就说，“住得舒心、吃得放心，有专业的人照顾，孩子们也踏实。”为了让环境更适合老人住，房间里装了扶手、防滑地砖，还配了智能呼叫系统。 光有标准化还不够，人才队伍也得跟上。福利院定期给员工搞培训，这几年一共办了40多期课，培训合格率也是100%。张锡顺院长把专业化提升当成了关键抓手。他不仅引进了社会工作、康复治疗这些专业人才，还专门针对失能老人组建了照护团队。像84岁的张锡顺大爷现在就每周盼着活动。 除了吃饭睡觉的事儿，福利院还特别注重多元化服务。他们设了“乐享银龄”社工服务站，搞了文化娱乐、兴趣小组之类的活动有50多场呢。2025年开始推行的“积分兑换制”更是暖心亮点。老人们参加手工课、健康讲座就能攒积分去换东西。80岁的崔山德老奶奶翻着积分存折给于莉看说：“我这半年攒了46分，兑换了湿巾和洗发水。” 老人们觉得有了积分就有了价值感和归属感。为了给养老服务添把火，福利院还把社区资源整合了起来。政府、企业、社会组织一起发力，邀请医疗机构搞义诊、邀请志愿者来宣讲。通过这种政企社协同的模式，养老服务变得更有温度也更具活力了。 咱们记者于莉现场采访时看到院子里暖洋洋的。老人们有的在聊天有的在散步；楼里活动室里大家有的做手工有的合唱。这一幕幕温馨的画面就像一幅银龄幸福画卷一样展开了。 这份荣誉既是对过去努力的肯定也是未来前进的动力。福利院负责人表示要珍惜这份荣誉再接再厉。他们打算持续深化服务内涵提升管理效能进一步优化标准化服务体系探索养老高质量发展的新路子让更多老人能安享幸福美满的晚年生活。