2月2日上午,南京市浦口区岔路口社区内墨香四溢。南京公交浦口客运公司滁州车队与岔路口社区养老服务中心共同开展“新春送福进社区,墨香暖意迎佳节”活动,书法爱好者与公交职工挥毫泼墨,将一副副春联和“福”字送到居民手中,为社区年俗增色添暖。 问题:节日氛围如何更“到位”,基层服务如何更“贴近” 近年来,居民对“家门口服务”的期待不断提升。尤其春节等传统节日节点,群众不仅需要便利的公共服务,也希望在可感可及的文化活动中获得参与感与归属感。同时,社区老年群体比例上升,如何让节日文化活动更适老、更便民,成为基层治理和社区服务中需要回应的现实课题。 原因:以文化为纽带,把民生服务做进细微处 主办方负责人介绍,本次活动由公交车队与社区养老服务机构联合推进,旨在把公共服务行业的关怀延伸到社区末梢。一上,手写春联是群众喜闻乐见的年俗,具有强烈的仪式感与情感价值;另一方面,公交企业职工常年服务市民出行,在节前以志愿形式参与社区活动,有助于把“服务在路上”拓展为“服务在身边”,形成更具温度的互动关系。活动现场长桌铺开,笔墨纸砚一应俱全,书写者根据居民需求定制内容,既保留传统韵味,也兼顾个性表达,吸引不少居民驻足交流、挑选领取。 影响:传递祝福更传递信心,拉近距离也凝聚共识 活动中,一副副寓意吉祥的春联被陆续完成,居民在等待与交流中增强了邻里互动。多位居民表示,手写春联更有“年味”,也更能体现对传统文化的尊重与传承。对社区养老服务中心来说,这类活动既丰富了节日期间的文化供给,也为老年群体提供了更友好的参与场景;对公交企业来说,通过融入社区服务,深入增进公众对公共交通从业者的理解与认同,有助于形成共建共治共享的社会氛围。 对策:以共建机制做实常态服务,让“节日活动”沉淀为“长期项目” 受访基层工作者认为,类似活动要从“热闹一时”走向“长效常新”,关键在于机制化推进:一是推动企业、社区与社会组织资源联动,建立节日文化、便民服务、志愿行动的清单化对接,确保活动更精准回应需求;二是突出适老化与便捷性,把服务点位布局在居民易到达区域,增加现场引导与关怀环节,让更多老年居民“愿意来、能参与”;三是把书写春联、便民咨询、文明交通宣传等内容适度融合,让文化活动与安全出行、文明倡导形成联动效应,提升综合服务价值。 前景:以“小切口”撬动“大民生”,让公共服务更有温度与韧性 业内人士指出,随着城市社区治理精细化水平提升,公共服务单位参与基层共建将更趋常态。以公交企业为代表的公共服务行业,既与市民日常生活紧密相连,也具备组织动员和服务延伸能力。未来,更多“进社区、入街巷”的文化与志愿活动,有望在节日之外持续开展,进一步增强社区凝聚力与居民获得感,让城市公共服务体系在烟火气中更具韧性。
一副春联连起传统与现代、企业与群众。南京浦口公交的送福活动既反映了国企担当,也为基层文化建设提供了参考。这种将服务融入文化传承的做法值得推广,让传统文化在新时代焕发活力。