一、问题：内需扩大面临信任短板 当前，我国消费结构正在加速转型。情绪消费、服务消费持续增长，医疗消费尤为明显。但消费规模扩张的同时，部分领域品牌公信力不足、消费者信任基础薄弱的问题也随之浮现。在全国政协工商联界别小组会议上，曾毓群直指该短板：扩大内需的深层障碍——不只是产品和服务质量本身——更在于能否从国家和企业层面系统性地建立消费者信任。 二、原因：信任缺失制约消费潜力释放 信任是市场经济的基础。消费品领域一旦缺乏品牌信任，消费者决策就会趋于保守，潜在需求难以转化。服务消费领域尤为如此——产品无形、信息不对称，消费者对品牌的依赖程度远高于实物商品。近年来部分行业出现的质量事故和安全隐患，继续加剧了消费者的疑虑，拖累了整体消费信心。曾毓群认为，根源在于行业标准不统一、安全红线不清晰，企业在竞争压力下往往把成本控制摆在安全保障前面，长此以往必然侵蚀品牌根基。 三、影响：中国品牌国际认可度提升提供参照 宁德时代的发展历程，为这一判断提供了佐证。目前该公司已为全球逾两千万辆新能源汽车提供动力电池，多年的市场验证积累了扎实的品牌信誉，也推动国际市场对中国制造业品牌形成了更正面的认知。这说明品牌信任不是一蹴而就的，而是靠持续稳定的产品质量和安全表现一点点沉淀出来的。曾毓群指出，信任一旦建立，就能转化为真正的品牌力量、消费力量乃至经济力量，其乘数效应不可低估。 四、对策：建立标准红线，国家与企业协同发力 对此，曾毓群提出了明确思路：国家和企业必须在品牌信任建设上共同发力，缺一不可。国家层面，要加快完善对应的行业的安全标准体系，尤其是动力电池等涉及公共安全的领域，必须划定绝对的安全红线，用制度约束倒逼企业把消费者安全放在市场竞争之前。企业层面，则要放弃以牺牲安全换取短期竞争优势的做法，把产品质量和安全保障作为品牌建设的核心。他的原话是："竞争先放在一边，把消费者安全的标准放在前面。" 五、前景："十五五"期间服务消费信任体系建设迎来窗口期 展望"十五五"规划期，曾毓群认为，服务消费领域的品牌信任建设应被列为优先议题。随着居民收入提升和消费结构提升，服务消费在国内消费总量中的占比还会进一步扩大，医疗、教育、文化、养老等领域的潜力尤为可观。如果能在这一阶段系统构建起服务消费的品牌信任体系，不仅有助于释放被压抑的消费需求，也将为中国品牌赢得更广泛的国际认可打下基础。
品牌信任是商业文明的基石，也是经济高质量发展的重要支撑。在构建新发展格局的背景下，如何通过制度创新与技术突破筑牢信任防线，将是激发内需活力、提升国际竞争力的关键所在。曾毓群委员的建言，为质量强国建设提供了一条值得关注的实践路径。