俗话说“干一行爱一行”，新华人寿保险股份有限公司济南中心支公司业务经理牟国梅，用她在行业深耕的十三个年头，给大家展示了啥叫真正的“长期主义”。现在这市场变化快，大家心态容易飘，不过她从2012年9月加入新华保险那天起，就认准了这条路不走回头路。她心里门儿清，保险不光是买卖，那是给客户一辈子的承诺和保障。这信念一直支撑着她往前走，这几年她连拿了IDA和MDRT这些行业里最顶级的荣誉，而且已经保持着100个月持续入围公司精英俱乐部的好成绩。这背后不光是时间熬出来的，更是本事练出来的。 服务的核心其实就在客户身上。刚开始工作那会儿，有位客户买了没多久就得了重病，她费了好大劲帮人家把理赔办好。后来听说这位客户以前找别的公司赔过但没办成，她就更觉得保障这事比天大。这感觉让她改了性子，不再光想着卖东西，而是怎么着都要把服务做到客户心坎上。有一回有个客户就买了点小钱的卡单，她硬是坚持了六年年年上门送单子。客户看她这么上心，后来就把全家的保障都交给了她打理。 说到做生意，最要紧的还是诚信。有一回她操作失误把老款产品录入了系统，虽然新旧款收益率差不多，但新款在保障范围上有点不一样。她发现后第一时间就给客户说实话，主动要求更正过来。客户被她的实诚打动了，不仅配合改了单子，还主动加保还把亲戚朋友都介绍给了她。现在这信息越来越透明，只有不骗人、敢担责才能把客户的心拴住。 要想不掉队，就得不停地学习。她把养老金融、财富传承这些专业知识都学了个遍，还自己考了金融健康管理师的证。有个年轻创业者找她咨询，她把人家的事业特点、钱袋子状况和未来打算都分析透了，量身定做了一套既能保命又能攒钱的方案。客户夸她“不光懂保险，还懂我的生意”。现在优秀的顾问都在变，以前是卖产品的，现在得变成能出主意的顾问。 到了现在这时候，光靠一个人不行了，得带团队才行。牟国梅正在琢磨怎么建个专业的团队，把自己的经验传给更多的人。这就好比是一棵树在变一片森林。 这十三年的经历，就是个人奋斗跟行业发展一起往前走的事儿。她告诉我们，行业要想长久好发展，就得认死理儿把职业价值看重了、把客户利益看住了、把本事练硬了、把诚信给守住了。她的故事不光是她自己的成长史，也是给大家伙儿提了个醒：咋在这个时候培养出那些愿意踏实干、专业精、能让人信得过的队伍来。以后要是大家都能心里装着“长期主义”，手里握着专业诚信这两张王牌，一起把保险这个行业做得更好，那咱们国家的经济社会发展和老百姓的美好生活就有了更多保障。