一、问题背景：零工就业服务面临现实挑战 近年来，灵活就业群体规模不断扩大，零工经济促进就业和增加收入上不可或缺。然而，传统零工就业服务存在服务覆盖不足、部门协作效率低、岗位匹配不精准等问题，导致求职者与用工需求之间存在信息壁垒。西宁市城中区也面临同样困境，如何打通就业服务"最后一公里"成为当地人社部门亟需解决的问题。 二、原因分析：传统模式难以满足新需求 当前服务模式存在明显不足：线下服务站点覆盖有限，服务时间固定；岗位信息分散在不同平台，缺乏整合；传统带岗直播受时空限制，难以持续开展。这些问题导致零工群体难以获得及时有效的就业服务。 三、主要举措：打造"1+1+N"数智就业服务体系 城中区人社局以"零工驿站"为基础，推进就业服务数字化转型： 1. 硬件建设：建成全省首个"数智零工驿站"，配备24小时自助求职设备，设立11个"零工小站"，形成覆盖全区的服务网络。 2. 品牌协同：将零工驿站与"蓝师傅"劳务品牌结合，整合用工需求和零工资源，促进就业与家政服务协同发展。 3. 技术应用：构建智慧就业服务体系，推出数字人直播带岗、智能求职助手、智能创业导师等功能，提升服务效率和精准度。 四、实际成效：服务效能明显提高 截至2月19日，"零工驿站"小程序已注册企业176家，成功匹配零工订单2.46万单，带动就业4300余人次。数字化手段增强了供需对接效率。 五、前景展望：模式具有推广价值 城中区的实践为就业服务改革提供了有益探索。在灵活就业规模持续扩大的背景下，这种数字技术与劳务品牌相结合的模式，为其他地区解决类似问题提供了参考。
西宁城中区通过创新零工就业服务模式，为解决就业服务痛点提供了新思路；这个实践表明，只有不断创新服务方式，才能更好满足多元化的就业需求，推动实现更高质量就业。