1月18日14时许,德化九仙山景区九十九跳附近登山步道上,一名高龄游客在行进中突然晕倒。
接到同行游客求助后,景区指挥中心迅速启动应急救援预案,通过智慧监控与联络机制锁定人员位置,组织救援力量携带担架、氧气等设备赶赴现场。
首批救援人员约15分钟抵达,发现游客面色苍白、意识模糊,家属在旁照护。
救援人员随即采取降温遮阴、补水、生命体征监测等措施,待情况初步稳定后实施担架转运,并在约半小时内将其安全送至山脚救护点。
经景区医护人员检查评估,游客生命体征平稳,留观休息后无大碍离开。
问题:高龄游客户外活动中突发晕厥,景区救援对“黄金时间”提出更高要求。
登山步道多为坡陡弯急、通行条件受限的山地环境,一旦发生晕厥、低血糖、热相关疾病等情况,若处置不及时,易诱发跌倒外伤、心脑血管意外等风险。
同时,登山过程中人员分散、通讯遮挡、定位困难等因素,会加大现场发现与转运难度,考验景区应急响应速度与协同能力。
原因:从现场救援人员判断看,此次晕厥可能与体力消耗过大、低血糖叠加气温偏高等因素有关。
冬季部分地区仍会出现短时升温或山地“体感偏热”情况,加之登山强度大、补给不及时,容易引发脱水、血糖波动与体温调节失衡。
高龄人群虽自觉身体状况良好,但潜在的心血管、代谢等基础风险不容忽视;出游时若未充分评估体能、未携带必要能量补给或未合理安排休息节奏,突发状况概率随之上升。
影响:此次事件在未造成严重后果的情况下,折射出景区应急保障能力对游客安全感的直接影响。
快速定位、携装到场、现场处置与平稳转运的闭环运行,既降低了病情进展风险,也减少了对登山通道的次生影响,有助于维护旅游秩序与公共安全。
同时,事件对同类山岳景区具有警示意义:随着节假日与周末出游增多,老年游客比例上升,急救资源配置、救援队伍专业化与公众安全教育的重要性更加凸显。
对策:一是完善“预防—预警—处置—转运”体系。
景区可在重点路段与节点增设休息点、补水点与应急物资箱,明确救援路线与担架通行方案,提升复杂地形下的转运效率。
二是强化智慧化手段应用。
在监控覆盖、人员定位、指挥调度与应急广播方面形成联动,缩短发现与到场时间,同时做好通信盲区的补强与应急联络卡发放。
三是提升游客自我保护能力。
针对高龄、慢病人群与外地游客,入口处可加强风险告知与分级提示,倡导“量力而行、分段休息、及时补给”,并引导携带糖果/能量棒、常用药品等基础物品。
四是加强培训与联动。
持续开展心肺复苏、创伤包扎、热相关疾病与低血糖识别处置等训练,推动景区救援与120急救体系、属地医疗机构建立快速转诊协作机制。
前景:随着文旅市场持续升温,安全治理将成为景区高质量发展的基础工程。
未来,山岳景区若能在客流高峰研判、风险分级管控、救援队伍标准化建设、智慧管理平台迭代等方面持续投入,有望把应急响应从“事后救援”进一步前移到“事前预防”和“风险提示”,形成可复制、可推广的山地旅游安全保障经验。
与此同时,游客安全文明出游意识的提升,也将与景区治理形成合力,共同降低户外突发事件发生率。
山地旅游的安全问题日益受到关注。
此次事件的圆满处置不仅拯救了一个生命,更为其他景区提供了有益借鉴。
随着旅游业的蓬勃发展,建立健全应急救援体系、提升景区工作人员的专业素养、加强游客安全教育已成为景区运营管理的重要课题。
德化九仙山的成功经验表明,只有将安全管理放在首位,配备充足的救援资源,才能让游客在享受自然风光的同时获得充分的安全保障,这也是现代景区高质量发展的应有之义。