餐馆扫码点餐,这信息收集起来特别野蛮

前段时间啊,有个志愿者把消息给传进了上海市徐汇区人民检察院,说现在去餐馆扫码点餐,这信息收集起来特别野蛮。徐汇检察院的人一听就坐不住了,他们觉得这事儿不能不管。于是几位检察官和书记员们就伪装成普通食客,跑到商场里的几家店去亲身“试错”。 先说说第一家面馆吧。午间用餐高峰时段,宋晓红副主任带着大家进去扫码。结果最先跳出来的不是菜单,而是一大段密密麻麻的隐私政策。这上面列得清清楚楚,不光要你的手机号和微信昵称,甚至还打算连你家的门牌号都给挖走。更离谱的是,协议里明晃晃地写着这些信息可能会被共享或者转让给其他商家。你要是点“不同意”,那就只能拍屁股走人,根本没法点餐。 另外一家中餐厅看着倒是客气点儿,用户协议里倒是写着“提供删除个人信息的方式”。但龚晓晨律师实际去试了一下,发现根本找不到注销的入口。最绝的还是一家卖牛肉饭的餐厅,连协议界面都是空白的。消费者必须硬着头皮同意这份“空气”一样的协议,才肯让你点菜。 不过调查里也不是没发现好苗头。有两家店要么可以跳过授权步骤直接点餐,要么干脆不收集任何信息。公益检察室主任钱俊说得好:“这种不收集个人信息继续点单的操作根本不难实现。”他还特意强调说:“商家收集的信息越多,以后的责任也就越大。一旦出了问题,肯定得吃不了兜着走。” 综合来看啊,这个问题主要有三大毛病:一是没法拒绝授权;二是协议内容全是空的;三是授权后想撤销也没门。根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十六条的规定,徐汇区人民检察院决定动手了。2025年12月的时候,他们直接给区市场监督管理局发了检察建议,要求赶紧督促那些违规的商家整改。 市场监督管理局那边也不含糊。他们表示对于初次违法的商家以责令改正为主,并且还打算推动经营者跟第三方服务商沟通,把那些没必要收集的功能给关了,或者是直接给消费者更多选择权。 到了2026年初呢?检察官又跟“益心为公”的志愿者们一起去看整改效果。现在的情况好多了。有不少商家的小程序改了,不用授权也能直接买单付款。还有一些店留着扫码的功能不变,但是把纸质菜单给摆出来了。“益心为公”的律师陆新新觉得这招最实在:“如果不想扫码多一个选择就能解决问题。” 至于那些还得扫码才能点餐的程序?他们的隐私协议也规范上线了。消费者现在完全可以先看一遍再决定要不要同意。“现在我们可以拒绝,且拒绝不影响点餐。”陆新新律师体验完后感叹道:“消费者再也不能沉默了!” 当然了,“授权后如何删除个人信息”的整改工作还在进行中。预计到农历新年过后就会全部搞定。大家有没有遇到过那种必须交出个人隐私才能吃上饭的经历呢?欢迎来评论区分享一下哦!