建行山东省分行在服务小微企业时，是把资金实实在在地送到了企业手里。超过1200亿元的信贷额度滋润了9.6万多户小微企业。这些企业对稳定就业和经济增长来说，实在是太重要了，不过资金难题一直是它们的心头病。建行山东省分行专门针对这个难题，把支持小微企业提升到了战略高度。他们构建了融资协调机制，找对了普惠金融发展的路子。给信贷资源“做加法”，覆盖面越来越广。对评估风险的方式也改了，不再只盯着抵押物砖头，而是看企业的实际经营情况、现金流和发展前景。以烟台聚天生物为例，抵押房产估值变了，烟台分行没有调降额度，而是主动把产品换成了“抵押快贷”和“惠企快贷”，授信额度反而涨到了320万元，正好解决了企业成长阶段的资金缺口。 给企业“减负”又提效率。一方面落实惠企政策给客户申请低利率；另一方面用金融科技对接平台压缩办理时间。烟台悠祥科技在山东省综合金融服务平台发布需求后，客户经理马上跟进，从审批到120万元贷款发放只用了4天，赶紧把生产资料备齐了。“减费”和“提速”并行，小微企业的满意度提高了不少。 在服务模式上也下了功夫，从单一服务变成综合服务。围绕地方产业集群，烟台分行创新了“金融+商会+企业”模式。万隆汽配拿到700万元“善营贷”的同时，建行还关注它所在的产业链，通过特色产品整合资源提供整体方案。这样不仅服务了一家企业，整个产业链的竞争力都增强了。 最后就是简化流程、优化体验了。针对续贷麻烦、手续繁琐的问题大力推广线上服务。东华信息公司200万元信用贷款快到期时，客户经理通过“惠管家”系统提醒企业直接在网上办理续贷。整个过程只用了4分26秒就完成了操作，企业连本金都不用还就续上了新的贷款。 建行山东省分行用“加减乘除”这种系统思维破解融资困境。过去大家认为的难题现在变得轻松了很多。建行用实际行动展示了大型国有银行深化普惠金融战略、服务实体经济的决心。未来随着科技的发展和服务体系的完善，这种精准高效的模式一定会给国民经济带来更大的助力。