问题:随着公共服务事项持续“掌上办”“就近办”,社会保障卡在民生服务体系中的基础性作用日益凸显。
但在一些家庭中,仍存在“知其有、不知其用”“会领不会用”“用在人社、不知还能跨领域”的情况,特别是对就医购药、交通出行、文化服务、金融应用等场景的了解不够全面。
如何用更贴近群众生活的方式讲清政策、讲透功能,推动“卡”与“服务”真正走进日常,是基层公共服务供给面临的现实课题。
原因:一方面,社保卡承载功能多、覆盖领域广,政策条款和使用路径较为复杂,单纯依靠传统宣传容易出现信息到达率高但转化率不足的问题。
另一方面,家庭是政策触达与习惯养成的关键单元,尤其是儿童与家长在就医、出行、文体活动等高频场景中有共同需求,具备“从一个点带动一片”的传播条件。
基于此,潍坊市委社会工作部、潍坊市人社局等单位联合推出面向小学生的主题绘画征集评选,通过可视化、故事化表达,让“功能清单”变成“生活体验”,以更柔性的方式推动政策普及。
影响:从公共治理角度看,此类活动把宣传从“告知式”转向“参与式”,有助于提高政策认知的稳定性和持续性。
学生围绕就医购药、交通出行、待遇领取等场景进行创作,既能在学习和讨论中形成对社保卡功能的系统理解,也能在家庭交流中促成家长对相关服务的再次确认与实际使用。
对社会层面而言,社保卡的跨领域应用越广,群众办理事项的时间成本越低,公共服务体系的协同效率越高。
对城市服务能力建设而言,政策可及性提升与群众体验改善将形成正向循环,为“便民服务一体化”打牢基础。
对策:据介绍,本次活动面向全市小学1至6年级学生,按低龄组(1—2年级)、中龄组(3—4年级)、高龄组(5—6年级)分组组织。
作品主题聚焦社保卡便民功能、使用场景与惠民故事,鼓励内容积极健康、富有童趣;绘画形式不设限制,作品尺寸不超过A3。
提交方式采取“纸质作品+高清电子照片”同步报送,便于留存与展示。
评审方面,活动将坚持公开、公平、公正原则,邀请人社部门、融媒体机构、美术专业力量及相关单位专家组成评审团队,按组别设置一等奖、二等奖、三等奖及优秀奖,并增设最佳组织奖、优秀指导教师奖等,以鼓励学校与教师积极组织参与。
对获奖学生,将颁发荣誉证书并配套惠民礼包,对获奖学校和教师颁发奖牌及证书,形成“学生受益、家庭参与、学校联动、社会共振”的组织闭环。
前景:从趋势看,社保卡正从“身份凭证”向“综合服务入口”加快拓展,应用场景越丰富,越需要以群众可理解、可参与、可传播的方式完成“最后一公里”普及。
以绘画征集为切口,既可沉淀一批具有传播力的作品资源,服务后续政策解读与主题展播,也有助于在校园与社区间形成持续的公共服务教育链条。
下一步,若能在作品展示、案例解读、场景体验等环节进一步延伸,例如结合线上展览、社保卡服务体验日、典型家庭使用故事征集等形式,将更有利于把一次活动转化为长期机制,推动社保卡便民理念从“听说过”走向“常用好用”。
当社保卡从政策文件走向五彩画纸,民生服务的温度便有了更生动的注脚。
这场跨越艺术与政策的对话,不仅展现了政府部门创新传播的智慧,更折射出公共服务从"功能覆盖"到"情感共鸣"的深层转变。
在数字化浪潮中,如何让冰冷的技术承载更多人文关怀,潍坊的探索值得持续关注。