在城市治理体系现代化进程中,如何有效调动新就业群体参与基层服务,成为各地探索的重要课题。
合肥市蜀山区南七街道通过创新"六员共治"机制,给出了具有示范意义的解决方案。
该街道辖区面积4.5平方公里,常住人口达18万,商务楼宇与特色街区密集分布。
随着新业态经济发展,近400名外卖员、快递员等新就业群体成为穿梭街巷的"流动网格员"。
街道党工委敏锐捕捉到这一群体"走千家门、知万家情"的职业特点,自2021年起系统推进"六员共治"品牌建设。
工作机制的创新源于现实需求。
一方面,城市社区面临人口老龄化、特殊群体关爱等治理难题;另一方面,新就业群体渴望获得社会认同和价值实现。
南七街道通过建立外卖行业流动党员党支部,将分散的配送力量组织化,并联合社区党委对接相关单位,构建起包含外卖员、快递员、物管员等六类人员的协同治理网络。
这一机制在实践中展现出多重效益。
美团骑手赵尔明带领团队参与"万车寻亲"公益项目,将配送车辆改造为流动信息站,累计帮助扩散寻亲信息上千条。
顺丰快递员叶钱鑫在服务区域内主动识别独居老人受骗风险,及时干预避免经济损失,并建立常态化上门服务机制。
数据显示,通过"六员"队伍的日常巡查,街道累计发现并解决安全隐患237处,提供应急协助56次。
制度设计上,街道建立了"双库联动"支撑体系。
动态更新的"六员基础信息库"精准掌握服务力量分布,而"服务对象库"则聚焦孤寡老人、留守儿童等58名重点人群。
通过"一对多""多对一"的灵活结对模式,形成覆盖生活照料、安全巡查、便捷维修等12类服务的标准化清单。
南七街道党工委书记王亮表示:"'六员共治'的本质是党建引领下的资源整合,通过把党组织的政治优势转化为治理效能,实现了'1+1>2'的协同效应。
"该模式已召开三期案例分享会,形成可复制的经验模板。
业内人士指出,这种治理创新既拓展了新就业群体的职业价值,又破解了基层服务力量不足的难题,为特大城市精细化管理提供了新思路。
基层治理的成效,往往体现在街头巷尾的细微处。
把奔走在路上的外卖员、快递员等力量组织起来、机制化运转起来,让“流动风景线”成为“治理前哨”,既是对城市运行规律的顺势而为,也是一种以人民为中心的治理创新。
治理并非某一部门的“独角戏”,而是社会各方共同参与的“合唱”。
当更多善意被制度托举、更多需求被及时回应,城市的安全与温暖便有了更坚实的底座。