经济发展新常态下，提升政府服务效能、优化营商环境，是各地推动高质量发展的重要课题。上海市静安区芷江西路街道近期开展的招商服务一体化走访行动，为该课题提供了可借鉴的实践样本。走访行动呈现三上特点：一是服务对象覆盖面广，既走访中铁十五局等大型央企，也关注彩数商务等成长性较强的科创企业；二是服务机制更成体系，建立“一企一档”建档机制，采取“即时诉求马上办、长期建议有部署”的双轨处置方式；三是服务内容更有根据性，围绕企业不同发展阶段需求痛点，提供更贴合实际的解决方案。以彩数商务为例，企业拓展海外市场过程中遇到资源对接难题。走访团队不仅完整记录诉求，还结合涉及的扶持政策当场给出可操作的建议，让企业切实感受到服务的专业性与效率。针对六角物业提出的政策法规培训需求，街道表示将于一周内安排专人上门对接，并把合规服务纳入常态化支持范围。更更的创新体现在“前瞻性陪跑”机制上。美衣锦体育科技有限公司获得“地标打卡点带动营销”的专业建议，上海闸北人力资源发展有限公司则得到促进毕业生就业的系统方案。这些举措不止于解决当下问题，更强调对企业长远发展的支持。上述做法的背后，是静安区持续深化“放管服”改革的推进力度。作为上海中心城区的重要商业商务区，静安区近年来不断优化营商环境，此次走访行动也反映了将政策支持转化为企业获得感的具体路径。数据显示，2023年静安区新增市场主体数量同比增长12%，其中高新技术企业占比明显提升。专家分析认为，芷江西路街道的探索具有三上示范意义：一是体现了政府职能从管理向服务的转变；二是展现了基层治理的创新能力；三是为政企良性互动提供了可复制的经验。“问题导向+精准施策”的服务模式，有望在更大范围内推广应用。
优化营商环境，关键在于把企业的“问题清单”变成政府的“服务清单”，把一次次走访形成可持续的制度安排；以更贴近市场、更贴近企业的方式提升治理能力，既是推动高质量发展的现实需要，也是基层公共服务现代化转型的重要路径。只有让服务更专业、对接更精准、机制更顺畅，企业才能在关键节点获得实实在在的支撑，区域发展也才能形成更稳定的预期和更强的动能。