全球B2B行业面临增长分化挑战 头部企业增速达行业均值1.6倍

(问题)贝恩公司近日发布的《2026年B2B增长议程:瞬息万变的世界中实现增长》研究报告指出,在需求快速变化、供应链与地缘政治扰动频发、技术迭代加速等因素叠加下,全球B2B企业正进入“波动常态化”的经营环境;报告基于对18个行业、40个国家和地区的1125位全球决策者调研认为,企业增长的关键不再是“愿景和目标够不够大”,而是“能否在不确定性中持续、稳定、可复制地把战略落到执行”。(原因)报告显示,91%的受访高管相信公司能够实现2026年增长目标,但回看历史表现,2025年仅有58%的企业完成既定目标;2023至2025年间未达成营收目标的企业占比从33%升至42%。贝恩指出,目标“看得见”不等于路径“走得通”,多行业普遍面临三上压力:一是定价压力上升,客户更强调可量化回报;二是市场不确定性加大,项目审批与采购周期拉长;三是获客成本攀升,传统线索获取与转化模式的边际效应减弱。同时,技术推动竞争门槛变化,导致部分企业产品、交付、渠道和服务体系上出现结构性落后。(影响)报告认为,行业分化正在加速。头部企业营收增长速度达到行业平均的1.6倍,增长差距继续扩大,“强者恒强”的格局更容易形成。对多数企业而言,如果仍以经验判断替代数据研判、以局部优化替代系统变革,短期或许还能支撑,但在波动加剧时更容易出现订单起伏、利润下滑、客户流失的连锁反应,并深入传导至资本开支趋于谨慎、人才流动加快、组织士气走弱各上。(对策)贝恩将增长破局归纳为四项基础举措,并强调核心在于“统一指挥棒、形成可执行机制”。第一,打造差异化价值主张。报告指出,价值主张不是营销口号,而是围绕目标客户、差异化优势与交付能力做出的系统性选择。调研中仅有4%的企业拥有清晰且统一的价值主张,但这类企业的增长速度同样达到行业平均的1.6倍。头部企业通常把价值主张提升为董事会层级议题,通过更精细的客户分层、跨部门协同设计,并依据市场反馈持续迭代,使其成为产品路线、解决方案、定价策略与销售行为的共同依据。第二,精准获取新客户。高增长企业更倾向于放弃“直觉式押注”,转向数据驱动的客户优先级排序,建立标准化“销售打法”,并将运营重心从后期价格谈判前移到前期价值创造,例如品牌认知、数字化触达与体验、方案验证等环节。报告称,执行四项及以上销售最佳实践的企业,营收增速最高可达同行的1.9倍。第三,激活销售团队生产力。报告指出,提升销售效率的主要路径正从“扩人”转向“提效”。领先企业通过明确一线管理者的“教练型”职责、建立结构化辅导机制,并为资深销售提供持续的技能升级,使工具能力与人员能力同步提升,从而提高获客效率与成交质量。第四,以智能化重构市场拓展工作流。报告强调,技术赋能的重点不是简单叠加工具,而是重构端到端流程:建立贴合业务基础数据,明确项目所有权与跨部门协作机制,并同时跟踪领先指标与滞后指标评估效果。完成从零散试点走向跨职能流程转型的企业,可获得明显高于行业平均的对应的收入增长。(前景)报告认为,面向2026年,B2B企业竞争将更集中体现为“感知—决策—行动”的系统能力之争:谁能更快捕捉客户变化、更精准配置资源、更稳定把价值交付给客户,谁就更可能在波动中建立可持续优势。尤其在全球产业链深度调整、客户采购更审慎的背景下,企业若能用价值主张统一组织语言,以标准化机制提升执行确定性,并通过数字化与智能化手段提升流程效率,将更有机会在不确定环境中获得相对确定的增长。

在波动成为常态的全球商业环境中,B2B企业的增长越来越不是“押注某个风口”,而是回到战略与组织基本功:用清晰的价值主张形成共识,用精细化获客提升确定性,用体系化销售管理释放生产力,并以流程重塑提升组织速度与一致性;外部越不确定,内部越需要确定性;能把“选择”转化为“执行力”的企业,才更可能在新一轮分化中赢得主动。