近年来——国内旅游市场持续升温——四川成都凭借丰富的文化资源和自然景观吸引了大量游客；但信息不透明、服务水平不一等问题仍困扰着市场。记者采访了解到，越来越多游客开始选择提供全流程服务的专业跟团游，这个变化正影响成都旅游市场的消费结构。调查显示，游客在挑选旅游产品时最看重三点：价格是否透明、行程是否合理、服务是否可靠。以成都某知名旅行社推出的“六天五晚深度游”为例，产品涵盖机场接送、品质住宿、景点门票和特色餐饮等服务，并明确承诺无强制消费，收获了不少好评。这类“一站式”服务在一定程度上解决了自由行常见的路线规划、票务预订等难题。 从实际体验来看，专业跟团游的优势主要体现在三个上：一是更省时间，导游通过优化路线帮助游客避开人流高峰；二是体验更深入，除常规景点外，还会安排川剧变脸等地方特色项目；三是保障更完善，交通、餐饮等环节提前落实，游客可以把精力更多放在游玩本身。 业内专家认为，这一趋势反映出旅游消费正在升级。中国旅游研究院数据显示，2023年上半年，选择高品质跟团游的游客比例同比增长15%，其中家庭游客占比超过60%。“游客不再满足于简单打卡，而是更看重品质和内容。”四川省旅游协会对应的负责人表示。 为更规范市场秩序，成都市文旅部门近日出台《旅游服务质量提升行动计划》，重点整治低价揽客、强制消费等问题，并鼓励旅行社提升产品设计与服务能力，完善导游队伍建设。多位从业者表示，随着监管趋严和消费者更理性，价格透明、服务稳定的正规旅行社有望迎来更大发展空间。
旅游业的竞争，表面是线路与价格之争，核心仍是诚信与服务。让报价更清晰、行程更真实、体验更有保障，才能把“网红热度”沉淀为“长期口碑”。对成都及四川文旅市场而言，持续以规范促发展、以透明换信任，是把资源优势转化为产业优势的重要一步。