节日期间重庆两江游人气火爆，但也伴随着投诉求助增多。洪崖洞景区持续迎来客流高峰，两江游成为夜间观光的热门项目。然而游客普遍反映存在"找不到登船码头""临近开航才发现走错地点""遭遇非正规售票"等问题。2月22日晚，执法服务站连续接到投诉，包括景区拍照收费不透明、服务态度不佳等；还有外籍游客因信息不清误至错误码头，紧急求助。
城市旅游品质既取决于自然人文景观，更离不开精细化管理。重庆两江游的经验表明，只有将执法与服务结合，才能在客流高峰中保障秩序、提升体验。这既是城市治理能力的体现，也是塑造旅游形象的关键。期待更多城市借鉴经验，让每位游客都能享受安心旅程。