在新时代基层治理体系建设的背景下,传统党群服务中心正面临服务功能单一、群众参与度不高等现实挑战。
记者调查发现,部分地区的党群服务中心仍存在"机关化"倾向,服务时间与群众需求存在错位,空间利用率不足等问题,制约着基层治理效能的充分发挥。
造成这种现象的深层次原因,既有历史形成的行政化管理思维惯性,也存在资源整合不足、服务供给与群众需求匹配度不高等结构性矛盾。
随着城镇化进程加快和人口结构变化,社区居民对精神文化、养老托幼等多元化服务的需求日益凸显。
面对新形势,河南省多地积极探索党群服务中心转型升级路径。
漯河市召陵区天桥街道推行"延时服务"机制,将工作日服务时间延长至晚间10点,同步建设智慧服务平台,实现200多项服务"一网通办"。
安阳市殷都区创新"四点半课堂"和"妈妈味道"助餐服务,破解双职工家庭子女托管和老年人就餐难题。
郑州市金水区则打造复合型青年服务空间,通过咖啡店等时尚载体增强年轻群体归属感。
这些创新实践的核心经验在于:一是坚持需求导向,精准对接"一老一小"等重点群体诉求;二是推动空间功能复合化,实现行政办事、文化娱乐、日间照料等多重功能叠加;三是引入市场化运营思维,提升服务专业性和可持续性。
业内专家指出,党群服务中心的转型成效已初步显现。
据不完全统计,实施改造的社区群众满意度普遍提升30%以上,场所使用率增长近2倍。
这种"去行政化"的柔性治理模式,不仅增强了基层党组织的凝聚力,也为破解城市社区"陌生人社会"困境提供了新思路。
社区治理的创新,往往不靠宏大叙事,而在于把群众最急最盼的事情办好、把日常生活的细节做到位。
当党群服务中心从“中心”走进群众“心中”,它承载的不只是办事功能,更是邻里相助的信任、共同参与的热情与城市生活的温度。
把空间用起来、把机制转起来、把关系暖起来,基层治理的活力就会在“家门口”持续生长。