中小学假期终于到来，不少老师心里的大石头总算落了地，抱怨说终于不用再面对各种琐碎的家长投诉了。之前一段时间，很多教师都被这些投诉搞得焦头烂额，作业量的多少、管教方式的严格程度、甚至讲课声音的高低都成了被投诉的理由，甚至有老师因为回复信息慢了一点、在办公室吃个外卖都被投诉。应对这些投诉占用了老师大量精力，教学质量自然就受到了影响。更让人担心的是，这种环境让老师养成了先保护自己再工作的职业心态，陷入了不敢管、不愿管的怪圈。现在跟学生说话都得先评估一下风险，生怕被投诉。这些问题的根源主要在于家校责任划分不明确。家长对学校工作的关注是好事，应该尊重。但如果监督太过分、范围太广，比如干涉到课程安排、教师任命这些专业性强的领域，甚至连老师怎么沟通、生活习惯都管，就超出了合理范围。这种越位的监督不但解决不了问题，还会破坏家长和学校之间的信任基础。为了不惹事、不担责任，一些老师只能选择当“老好人”，对学生的不良行为装作没看见或者轻描淡写地处理一下。这种做法只能助长表面化的“表演式教育”。有人开玩笑说现在的课堂都快变成了剧场，老师变成了演员。适度的管教是必须的，能帮助学生树立规则意识。如果老师因为怕被投诉而不敢管教、一味迁就学生，短期内看起来是和谐了，长期来看却是对学生成长极不负责任的表现，也会让教育失去严肃性和权威性。教师们在这种如履薄冰的环境下工作，最终受伤害的是基础教育的根基和学生的长远发展。只有理清家校之间的权责关系、建立起相互信任和包容的基础，让监督回到理性轨道上，让关爱找到正确的方向，学生才能在规则和温情中健康成长。