2024年春运启动在即 多部门联动优化出行服务 气象交通民航齐发力保障旅客平安返乡

一年一度的春运即将拉开帷幕;国务院联防联控机制春运工作专班研判显示,今年春运期间探亲流、学生流、务工流、旅游流将叠加集中,全社会跨区域人员流动量预计达90亿人次,或创历史新高。面对大规模出行需求,各交通运输系统已进入保障状态。气象部门预警,春运期间我国将遭遇三轮强冷空气过程:首轮2月5—7日影响华北北部及东北地区;第二轮10—13日范围更广;第三轮将出现春节假期前期。北方多地可能出现强降雪、低温和道路结冰,对公路通行安全带来压力。历史数据显示,在类似天气条件下,高速公路事故率约上升30%。为应对挑战,交通运输部门推出三大保障举措:路网畅通上,春节期间继续实施七座及以下小型客车高速免费通行政策,并建立充电服务应急响应机制,全国高速公路服务区增设移动充电设施;铁路运输上,12306首次开通60岁以上老人电话订票专线,并推出“误购30分钟内免费退票”新规;民航方面,针对学生、老人等群体推出专属优惠。值得关注的是,今年春运服务更强调“科技支撑”和“人性化细节”。琼州海峡全面实行预约过海模式,“e路畅通”小程序提供充电桩实时查询。多家航空公司推出“团圆卡”“亲情速递”等服务,东航除夕夜航班开放免费WiFi,方便旅客途中收看春节联欢晚会。业内专家认为,今年春运呈现三上新变化:一是错峰出行更明显,部分企业提前放假带动客流前移;二是新能源车占比提升,充电保障需求更集中;三是银发群体出行增加,适老化服务需求上升。这些变化推动运输服务向更精细、更有针对性的方向升级。

春运含有亿万家庭的团圆期待,也考验综合交通运输体系的保障能力;在客流高峰与雨雪寒潮叠加的情况下,把安全放在首位、把服务落到细处、把信息前置到一线,才能让“回家路”更顺畅、更安心。随着便民政策常态化、数字化服务加快普及和重点通道治理持续完善,更高效、更具韧性的春运保障体系正在形成,为人员往来与经济循环提供支撑。