为了让株洲市的市民能和政府部门更顺畅地沟通，余水清、刘跃辉和符政军这几位工作人员一起编辑并审核了一份重要的通知，给大家说明一件大事。这个通知的主要内容是株洲市人民政府12345市长热线服务中心发出的，说的是2026年3月25日这天，荷塘区委副书记、区长刘林志要亲自接听市民打来的电话。这事儿是经过市人民政府批准的，目的就是为了让12345热线能更好地为大家服务。 为了确保大家能顺利拨通电话，他们特地安排了接听的具体时间和拨打的方式。2026年3月25日上午9点到11点，刘林志区长会通过这个热线倾听大家的声音。如果是株洲市市区的市民，直接拨12345就行；如果在别的地方，就拨打073112345然后按2号键。至于那些不符合接听范围的来电或者领导因为太忙没能接的电话，12345的工作人员都会详细记录下来并按规定处理。 为了方便大家了解具体情况，这个通知特别强调了几个注意事项。首先接听只限于打电话的方式，不接待来办公室的人。另外这次接听主要围绕荷塘区的城市管理、老旧小区改造和物业管理这几个大家最关心的热点、难点问题展开。只要是生活在荷塘区的群众都可以通过这个平台反映自己的需求和诉求，政府部门会尽力帮大家解决这些麻烦事。 这也是株洲市继续推行的一项重要举措。2026年开始，不光是市长和副市长要轮流接听热线，市直各单位的主要负责人也都会参与进来。所以2026年3月23日这天发布的这个通告具有很重要的意义。张智华作为编辑把这些内容整理好之后交给了审核的同事刘跃辉和符政军把关核对无误后才正式对外发布。