虽然2024年9月中国跟南非签了新的合作声明，但要想真正把电商发展的势头带动起来，得先搞定那些摆在面前的坎儿。特别是非洲这个地区，虽说互联网普及率挺高，可电信老出毛病，电费又贵，这就让线上购物变得特别不踏实。比如经常卡、物流慢、退货难这三件事，给消费者留下的印象可不太好。 其实仔细想想，这事儿也不怪消费者太挑剔。毕竟像Woolworths这种老牌商超，它们的时尚、美容和家居商品线上卖得再好也没用，一年才涨了37%；而像本土的Pick n Pay超市配送量暴涨了60%，这也说明大家伙儿对线下的依赖还是很强。谁愿意花了钱还得等个十天半个月才能收货？大家都想图个省心。 好在国家留学基金委给了我机会，让我能实地调研这到底咋回事。虽然南非的年轻人口多、网速还行，但这些基础设施的短板让很多好东西在平台上没法充分发挥。我个人就觉得，38%的年增长率确实让人眼馋，可要是购物体验跟不上，这增长恐怕也只是暂时的。 反观咱们中国在这方面就有成熟经验了。中国的电商平台早就不满足于卖货了，现在更看重的是怎么把经验带给非洲国家。我们把“授人以渔”的理念带过去，帮助南非建平台、搞物流、管好售后。虽然这过程中肯定会有不顺利的时候，比如中资企业刚去不熟悉当地法律被罚款了，甚至有人想打价格战走捷径，但这都不是长久之计。 既然建交这么多年经贸往来这么紧密了，咱们还是得互相理解互相扶持。等到2025年真的达到这个年增长率的时候，大家也不用太担心。我相信只要大家心往一处想、劲往一处使，“高成本、低时效、差体验”这些问题迟早都能解决。 最后给浙江师范大学非写点东西也没啥不好意思的。毕竟能参与这次访学项目我很荣幸。我觉得只要我们踏实做事、尊重当地文化和规矩，中国和南非一定能在数字经济这块找到更多的合作新契机。