问题：文旅发展向高质量迈进，作风短板成为“堵点” 随着文旅消费持续回暖，文旅产业对项目推进、市场秩序、公共服务和营商环境提出了更高要求。运城市文化和旅游局调研和自查中发现，个别干部存在执行不到位、工作走过场、遇事推诿、审批服务不够规范等情况；在少数环节还存在依赖经验办事、作风不够扎实、服务意识不强等“隐性问题”。这些问题叠加，容易导致项目推进节奏不稳，群众和企业获得感不强，游客体验受影响，制约文旅资源优势向产业优势转化。 原因：任务重链条长，制度与能力短板叠加放大风险 文旅工作点多线长，覆盖景区管理、市场监管、项目建设、公共文化服务等多个环节，协同要求高、标准更细。少数人员理论学习不够系统，对政策理解停留在表面，出现“学用脱节”；一些岗位专业能力不足，面对新业态、新消费、新传播缺少有效办法，容易出现不会干、慢作为；同时，个别流程制度不够细，监督问责与激励机制衔接不够，给不规范行为留下空间。多种因素交织，使作风问题更容易在关键节点集中暴露。 影响：作风连着效能，效能决定口碑与发展质量 文旅产业带动面广，作风问题看似发生在机关内部，却会直接传导到景区品质、服务体验、市场秩序和游客口碑。如果推诿扯皮得不到遏制，项目周期可能被拉长，制度性成本随之增加；如果乱作为、胡作为滋生，会破坏公平有序的市场环境；如果不规范长期存在，还可能带来廉洁风险和管理风险。对外，口碑受损会影响目的地形象与复游率；对内，执行不力会削弱改革措施落地的确定性，拖慢高质量发展进程。 对策：以“五看二十症”为抓手，形成“查改治立”闭环 针对突出问题，运城市文化和旅游局把此次整治作为一次系统“体检”和靶向治理，围绕“五看”梳理5大上20项问题清单，推动从“发现问题”延伸到“解决问题、完善制度”。 一是把政治建设摆在首位。通过集中学习、谈心谈话、对照检查等方式，引导干部对照“假把式”“混日子”等问题逐项自查，做到问题具体、责任到人、思想见底，推动政策要求转化为项目落地、服务提质的实际行动，确保上级部署传导到底、落实到位。 二是以能力建设破解推诿扯皮。围绕岗位需求开展练兵提升，坚持“干什么学什么、缺什么补什么”，将能力短板清单化、任务化，推动形成职责清晰、协同高效的工作机制。对重点任务实行项目化、节点化、销号化管理，压实责任链条，减少“踢皮球”“绕道走”的空间。 三是服务与廉洁同步划清边界。建立负面清单，明确“胡作为、乱作为、谋私利”等行为红线；同时优化内部请示汇报和跟踪问效机制，推动决策执行更及时、更完整、更可追溯，以过程可查保障结果可验，让规范服务成为常态。 四是以制度建设巩固长效。针对制度短板，完善议事决策、“三会一课”、文电管理、会议接待、作风监督、考核激励等制度体系，推动用制度管权、按程序办事。通过压缩内部流转时间、提升办理效率，促进机关运转更规范、更透明、更高效。 前景：以作风之变带动环境之变，释放文旅增长新动能 从当前部署看，此次整治聚焦影响执行力和公信力的关键环节，强调用严的标准促落实、用实的举措见成效。随着问题清单整改、能力补齐和制度完善同步推进，运城文旅系统有望在项目建设提速、服务体验提升、市场秩序优化等形成更稳定的预期。依托运城历史文化资源集聚、文旅融合空间广阔等优势，若作风建设持续深化，将更提升资源配置效率和品牌传播效果，为培育文旅新业态、打造高品质旅游目的地打牢基础。
作风建设永远在路上。运城文旅系统这场自我检视说明：只有直面问题、动真碰硬，把整改成果用制度固定下来，营商与服务环境才能真正转化为发展支撑。在高质量发展新征程上，持续锤炼务实严谨的作风，才能把文化资源优势更有效转化为产业竞争优势。