现在都快到农历新年了,年货这一块大家买得都挺热闹。最近有个电商平台和家电大佬们搞了个大动作,把物流服务给升级了,“闪购”服务是他们主推的。飞利浦、格力、美的、海尔还有西门子这些大概50家家电品牌,都正式进了这个体系。这次年货节期间,他们给消费者承诺了一个厉害的事情,就是有部分商品买了最快四个小时就能送到家。分析说这可不是光升级物流这么简单,而是零售方式向即时化、本地化转变的重要一步。这次服务不仅覆盖了冰箱、洗衣机、空调这些大家伙,连净水器滤芯、扫地机器人配件这些小物件也能享受了。碧然德、沁园、科沃斯这些牌子也都加入进来了,主要是想让大家随时用上这些居家清洁健康的设备。平台还给了不少优惠政策,像是官方立减、会员专享的优惠、跨店满减还有以旧换新补贴。消费者在手机上挑带“闪购”标识的商品下单后,直接从最近的城市仓库发货。这次服务先在北京、上海、广州、深圳、杭州还有成都这些大城市落地了。这些城市仓储物流基础设施都挺成熟,数字化消费也很高,大家买东西都讲究快。行业的人觉得这是品牌和平台一起挖掘“即时零售”潜力的好机会。对于品牌来说接入这个网络能让库存周转更快些,也能让供应链更有韧性。有个国产家电品牌的人说他们把取暖器这些应季商品都提前放进了“闪购”仓库了。对于电商平台来说,把线下门店和仓库资源整合起来就能丰富货源,也能缩短配送距离。数据显示这个模式带来了不少商业增量。有个品牌说接入之后单品销量涨了30%以上,店铺流量和订单转化率也跟着上来了。财务报告显示去年第三季度末就有好几个品牌把线下门店接进来了。在那个大型促销活动里消费者数量多了很多倍。这说明线上线下结合的模式很有潜力。 消费者现在特别看重购物的方便程度和时效性,“线上下单、线下极速送达”成了大家很重要的消费场景。这就逼着品牌商和平台重新规划一下渠道和物流资源了。年货节的时候好几个家电品牌联合搞出“四小时达”,说明中国零售行业的数字化转型已经很深了。“即时零售”以前主要是做生鲜的事情了,现在慢慢开始在家电、消费电子这些地方发展起来了。这既是对大家即时需求的回应也是品牌和平台创新服务的实践。 以后随着技术进步和资源融合得越来越深,这种高效配送的即时零售服务肯定会普及到更多地方去的。