春节是万家团圆的时刻，也是基层警务工作任务最集中、应急处置最频繁的时段之一。
近日，湖南省津市市公安局三洲驿派出所接连收到群众送来的两面锦旗。
锦旗背后，是两起发生在节日期间的紧急求助：一起关乎走失老人的生命安全，一起涉及群众财产权益。
两起警情处置过程，折射出基层派出所在社会治理末梢“快速响应、精准服务”的工作质效。
问题：节日期间紧急求助增多，寻人寻物需求集中 据三洲驿派出所介绍，2月16日除夕清晨，辖区居民报警称家中老人外出后迟迟未归，家属多方寻找未果，情绪焦急。
老人走失一旦遇到低温、交通风险或突发疾病，容易引发生命安全隐患。
春节假期人员流动大、亲友往来频繁，也使得“走失”“遗落”等警情更易发生。
2月24日，派出所又接到群众报警求助，称不慎遗失一张存有余额的购物卡，希望警方协助寻找。
原因：老龄化叠加节日出行，安全风险更需前置防范 基层民警分析认为，节日期间走失警情高发，既与探亲访友、商超人流密集等客观因素有关，也与部分老年人记忆力下降、方向感变弱、防走失措施不足等情况叠加相关；而遗失物品类求助则多发生在赶集购物、集中消费场景中，群众携物较多、行走路线复杂，稍有疏忽便可能造成财物损失。
对派出所而言，警情处置不仅要“找得到”，更要“找得快”“找得稳”，尽量把风险消解在萌芽阶段。
影响：一头连着平安底线，一头连着群众感受 除夕当天接警后，值班民警迅速核实老人体貌特征、走失时间和可能去向，随即兵分两路展开搜寻：一组调取周边公共视频梳理行动轨迹，一组深入辖区开展走访摸排，持续扩大查找范围。
经过连夜工作，民警于次日成功找到走失老人，并将其安全护送至医院检查救治。
对家庭而言，老人平安归来就是最大的“年味”；对社会治理而言，及时救助有效降低了意外风险和次生警情发生概率。
在购物卡遗失求助中，民警一边安抚报警人情绪，一边围绕遗失地点、时间节点和行走路线细化信息，随后通过线索排查与多方走访核实，最终成功找回遗失购物卡，帮助群众挽回损失。
两起警情虽类型不同，但都直接关系群众最关切的安全感与获得感，处置效率和处置温度同样重要。
对策：以“快响应+细排查+暖服务”提升处置质效 三洲驿派出所表示，节日期间将警力摆在一线，把群众诉求当作第一信号，做到接警快、处置快、反馈快。
此次两起警情的成功处置，体现了基层警务的综合能力：一是依托公共视频等手段提升研判效率，缩短寻找时间；二是发挥熟人社会优势，用走访摸排、社区联动打通信息壁垒；三是坚持以人为本，对涉老人警情同步考虑医疗救助，对涉财物警情注重依法依规、细致核查，确保“找回”与“安全”并重。
同时，民警提示，家庭可为老人准备写有姓名、联系方式的卡片或佩戴提示牌，尽量避免老人独自前往人流密集或路线复杂区域；外出购物应妥善保管卡证票据，若发生遗失应尽快报警并提供尽可能完整的时间地点信息，以便快速查找。
前景：把“锦旗认可”转化为常态化守护能力 津市公安相关负责人表示，群众送来的锦旗既是肯定，也是鞭策。
下一步将持续推动基层派出所做实社区警务、做细民生警务，完善节假日应急响应机制和联动处置流程，强化对老年人等重点群体的安全宣传与预防措施，努力用更务实的作风和更精准的服务守护辖区平安。
锦旗上的鎏金字迹，不仅铭刻着个体的感动，更丈量着社会治理的温度。
在“警察蓝”与“春节红”的交织中，我们既看到传统“守望相助”精神的当代传承，也窥见现代化警务体系转型升级的实践路径。
当每位民警的足迹连成平安防线，每项便民举措化作制度保障，新时代“人民公安为人民”的誓言，便在这点滴奉献中焕发历久弥新的光彩。