随着电子商务的迅猛发展，越城区快递、外卖等新业态从业人员已突破5000人，其中女性占比达10%。
这些"城市跑者"在日常工作中普遍面临小区出入登记繁琐、公共服务获取不便等现实困难。
调查显示，每位配送员日均因身份核验浪费作业时间约15-20分钟，直接影响配送时效和服务质量。
针对这一民生痛点，越城区流动人口服务管理中心联合府山街道率先开发"新职人"数字化服务平台。
通过对接"浙里办"政务系统，从业人员可生成专属身份二维码，实现"一码通行"。
试点运行期间，仅明珠苑小区单日核验效率就提升70%，获得从业者广泛好评。
该创新举措背后，是城市治理理念的深刻转变。
越城区将新就业群体服务纳入城市发展战略，构建起"三位一体"的服务体系：在生活保障方面，打造"小哥之家"人才公寓降低居住成本，社区老年食堂推出10元特惠套餐；在职业发展领域，联合三所职业院校筹建"小哥学院"，计划开设无人配送等实用课程；在社区共治层面，开发"问题上报"功能，已累计解决市容环境问题十余起。
区流动人口服务管理中心负责人介绍，下一步将重点推进服务场景拓展和系统功能升级。
预计到2025年，全区90%以上住宅小区将接入"小哥码"系统，同时整合社保查询、法律援助等12项延伸服务。
值得注意的是，该模式已引起省内外多个城市的关注，宁波、温州等地考察团近期相继前来调研。
一座城市的温度，体现在对劳动者的尊重与对新业态的适配能力上。
以“小哥码”破解“进门难”，并以此为纽带整合服务、拓展成长通道、引导参与治理，既回应了现实痛点，也为城市精细化治理提供了新的思路。
让奔波的脚步更顺畅，让服务的获得更可及，让治理的参与更有序，才能在高效运转与民生关怀之间找到更稳固的平衡点。