南京料理店就顾客用餐具喂宠物事件回应 称将全面消杀并追责

近日,一则"顾客使用餐厅餐盘喂食宠物狗"的短视频在社交平台持续发酵。

经核实,事发于南京市秦淮区某日式料理店,视频拍摄者自称因"吃不完食物"而用盛装肉类菜肴的公用餐盘投喂宠物犬。

这一行为迅速引发公众对餐饮卫生安全的广泛担忧。

据了解,该门店虽属宠物友好型餐厅,但明确规定须将宠物安置于专用篮筐内,并提供一次性餐具供宠物使用。

门店负责人透露,涉事顾客系当晚最后一批客人,其私自将泰迪犬放置于餐桌并用公用餐具喂食的行为,已违反《餐饮服务食品安全操作规范》中"禁止使用餐饮具喂养宠物"的强制性规定。

事件发生后,商场物业管理方立即启动应急预案。

除对涉事包间实施封闭外,已对该桌所有餐具作医疗废弃物处理,并聘请专业消杀团队对全店进行深度清洁。

秦淮区市场监管部门表示,正在调取监控核实具体情况,将依据《南京市养犬管理条例》和食品安全相关法规处理。

业内人士指出,此类事件反映出三个深层问题:一是部分消费者对"宠物友好"政策的理解存在偏差,将"允许携带"等同于"无限制共处";二是餐饮企业在执行宠物管理制度时存在监管盲区;三是现行法规对类似行为的处罚标准尚不明确。

数据显示,2023年南京宠物友好型餐饮场所同比增长47%,但配套管理规范明显滞后。

中国消费者协会专家委员王振宇认为,此事件具有典型警示意义:"公共场所的人宠共处需要建立在双重保障基础上——既要保障宠物主人的合理需求,更要确保公共卫生安全底线。

"他建议餐饮企业应在入口处设置醒目提示,配备宠物专用餐具存放区,并通过监控设备加强监管。

涉事门店所属餐饮集团品牌总监告诉记者,将在一周内升级全国连锁店的宠物管理标准,包括引入智能监测系统、增设独立宠物用餐区等整改措施。

南京市餐饮行业协会也表示,将就此事件召开专题研讨会,推动制定行业性的《宠物友好餐厅服务标准》。

一只宠物能否进入餐厅,考验的不只是商家的“友好”,更是公共空间的规则意识与治理能力。

尊重卫生底线、明确行为边界、让制度真正落地,才能让多元需求在同一张餐桌旁实现更稳妥的共处。

对城市生活而言,文明不在于是否“方便自己”,而在于能否在公共场景中为他人留出安心与体面。