聚焦民用“三表”计量安全与公平 鹤壁开发区市场监管部门进社区强化宣传监督

水电气计量器具的准确性直接关系民生福祉与社会公平。

近期鹤壁市市场监管局开发区分局针对群众关注的"三表"计量问题,创新开展专项宣传活动,标志着该市在精细化社会治理方面迈出重要步伐。

当前,全国年均处理计量投诉逾万件,其中民用"三表"争议占比达37%。

这类纠纷往往因居民计量知识匮乏、维权渠道不畅导致矛盾升级。

鹤壁市此次专项行动准确把握住"计量惠民"的关键环节,组织执法人员走进社区现场教学,不仅演示计量表读数方法,更系统传授通过数据分析识别安全隐患的技巧,将被动维权转为主动防范。

在淇滨区某社区活动现场,执法人员以"一户一表"案例为切入点,详解计量偏差的法定处理流程。

"当误差超过国家规定标准时,企业须退还多收费用并承担检测成本。

"开发区分局计量科负责人强调。

这种"普法+服务"的模式,使抽象法规转化为具体操作指南,群众接受度显著提升。

从更深层次看,此次活动折射出公共服务领域的治理转型。

随着智慧城市建设推进,水电气等民生计量已从单纯的企业行为转变为社会治理命题。

鹤壁市通过建立"企业自查+部门抽查+群众监督"三级机制,去年累计校准"三表"1.2万具,投诉量同比下降21%,验证了多元共治的有效性。

值得注意的是,该局正探索将计量宣传纳入社区常态化服务,计划每季度开展"计量开放日",并开通微信小程序投诉通道。

这些举措既延伸了监管触角,也为《计量发展规划(2021-2035年)》的基层实践提供样本。

业内人士指出,计量精准度是公共服务质量的"晴雨表",唯有构建透明可信的监督体系,才能切实提升群众获得感。

计量工作看似技术性强,实则直接关乎民生福祉和社会诚信。

鹤壁市场监管部门的这次尝试表明,在加强行政监管的同时,充分调动社会力量、发动群众参与,才能真正形成有效的市场监管合力。

当企业规范计量、部门严格监督、群众积极参与的共治机制逐步完善,"三表"背后的信任关系就会更加坚实,公共服务的质量也会不断提升。

这种从被动监管向主动治理转变的探索,为推进社会治理现代化提供了有益借鉴。