近年来，随着城市化进程加速，公共文化服务资源配置不均衡问题逐渐显现。
大型图书馆多集中于城市中心区域，偏远社区及新建城区居民面临“借书远、参与难”的困境。
这一结构性矛盾不仅制约了公共文化服务的均等化发展，也在一定程度上影响了市民文化权益的充分实现。
为破解这一难题，郑州市图书馆自2025年初启动家庭驿站建设计划，其根本动因源于三方面考量：首先是响应国家关于深化公共文化领域改革的政策导向，要求创新服务供给模式；其次是顺应市民对便捷化、个性化文化服务的迫切需求，2019年全市人均图书借阅量已达6.8册，但社区级文化设施覆盖率仅为42%；最后是数字化转型倒逼实体服务升级，虽然线上阅读普及率提升，但线下文化空间的情感联结功能不可替代。
此次建成的20个驿站呈现出精准化布局特征。
从区域分布看，金水区设置7个站点，重点补强老城区服务密度；郑东新区3个站点则对接新兴高端社区需求；惠济区、中牟县等外围区域实现零的突破。
在运营机制上，采用“资格审核+资源配送”双轨制，对借阅记录良好、热心公益的读者授予驿站运营资格，并配备200册经专业筛选的图书，既保障资源利用率，又激发市民参与社会治理的积极性。
值得关注的是，这些驿站超越传统借阅功能，正演变为多元文化载体。
据项目负责人介绍，驿站将定期组织家风讲座、非遗体验等活动，使文化服务从“单向输送”转向“互动生成”。
这种模式既强化了社区凝聚力，又通过“阅读+家庭”场景设计，使文化传承融入日常生活。
第三方评估数据显示，试点社区读者月均到访频次提升3倍，邻里关系满意度上升12个百分点。
面对未来，家庭驿站建设仍面临可持续性挑战。
当前图书更新依赖馆藏流转体系，活动经费主要来源于文化专项资金。
专家建议可引入社会力量参与运营，探索“企业认领驿站”等模式。
郑州市文广旅局表示，下一步将制定驿站建设地方标准，计划至2030年实现街道级全覆盖，并通过数字平台实现通借通还，构建全域联动的“文化微循环系统”。
公共文化服务的价值，不仅在于资源的“有”，更在于群众使用的“便”。
从一座图书馆到一张覆盖社区的阅读网络，郑州以家庭驿站把书香嵌入生活场景，体现了文化惠民从“送资源”向“建机制”的转变。
让更多人愿意读、读得起、读得到、读得久，既需要硬件布点，也离不开制度设计与社区共治。
把每一个小驿站经营好，城市的精神气质与文明底色就会在日常阅读中悄然生长。