2月7日，有网友在社交平台发帖讲述了她和朋友在广州开往汕头的大巴上遇到的惊险一幕。那是在沈海高速达濠至汕头段，大约18点的时候，网友突然听到车外传来砰砰的撞击声。一开始她还以为是出了交通事故，从车窗往外一看，发现行李舱门敞开着，有几个行李箱被甩到了车外。这时网友赶紧高声提醒司机，司机紧急刹车后就下车沿路寻找行李。大约20分钟后，司机才把所有行李给找回来。大巴到站后，乘客们一检查行李才发现情况不妙，有的箱子已经摔得只剩一半了。还有一个乘客抱怨说他的平板电脑也丢了。同车的张女士也证实了这一事件，她说自己的箱子因为比较重受损没那么严重，可朋友的箱子就很惨了，上面还裂开了缝。张女士还提到，那个丢了平板电脑的乘客找司机索赔时被拒绝了，司机说是没办法确定箱子当时里面有没有平板。还有四个沿途经停的站点也有乘客去交涉过行李的问题。2月8日，极目新闻记者联系到涉事大巴公司的客服人员，工作人员回应说公司也是第一次遇到这种情况，具体原因还在调查中。他们还说受损的乘客可以直接联系公司来协商处理赔偿事宜。