2026年全国两会刚结束,老年人听力健康促进就成了大家讨论的焦点。国家卫健委的统计显示,咱们中国大概有2.2亿人存在听力损失的问题,而且这事儿在60岁以上的人群中特别普遍,大概45%的人都有这种情况。 就在这个节骨眼儿上,联影搞了一个大事儿,他们把业界首个真正做到“医院、门店、家”三方联动的5A级听力康复中心开到了北京王府井。这个中心打算把顶尖的医院资源、专业的验配师还有用户家里头串起来,给听力受损的朋友们提供更贴心的服务。 联影高级副总裁俞晔珩在开业典礼上提到了一个让人挺心疼的现象:现在国内医疗科技虽然发展快了,但大家却因为进口助听器价格太高而望而却步。高端市场一直被国外品牌把持着,一款小小的助听器动不动就好几万块钱,这让很多人都只能放弃康复这条路。其实只要一开始放弃听力康复,生活中的听力下降还好说,更麻烦的是会影响社交情绪甚至脑子的认知功能。 为了打破这个僵局,联影决定从五个核心价值入手来升级服务。这五个点分别是:拥有自研的先进技术(Advanced Technology)、提供专业的听力学验配服务(Audiology Fitting)、制定能让人负担得起的透明价格体系(Affordable Service)、做好从出生到老年的全生命周期管理(All-Lifecylce Care)、以及让医院、门店还有家里头都协同起来照顾用户(Allied Care)。 俞晔珩解释说,基于联影集团在芯片研发、AI等方面的本事,他们专门研究了中国人的说话习惯和生活里的声音环境。靠着“中国芯”和原生AI技术,加上解放军总院、同仁医院这些权威三甲医院的临床验证,他们终于做出了一款真正适合咱中国人生理和习惯的医疗级助听器。 现在这款国产机子的价格大概是进口同类产品的三分之一左右,大大降低了门槛。上市以后大家用得都挺满意。“以前买进口货总让人心里发慌怕买贵了或者买错了。”她接着说,“我们就坚持全国一个价、明码标价这一套做法。” 虽然助听器买回来了是个开头,但真的想要听得清还得靠专业的验配师来调试。“现在市场上鱼龙混杂的情况比较多。”俞晔珩直言不讳地说,“有些人总想着随便买个仪器就行。”为此联影组建了一支专业团队,提供全程一对一的服务。 除了在安静的房间里试戴外,他们还专门把家里或者公交上那种嘈杂的环境也模拟出来给用户体验。“我们会给每个人制定专属的方案。”她说,“从开始适应到之后的调整训练甚至是终身维护都会一直陪着你。” 最后她提到了联影还有不少高端医疗设备是卖给国外用的。“既然我们在高端市场打出了名堂。”俞晔珩表示,“这次王府井旗舰店就是5A级标杆的起点。”她希望用这种清晰的声音去连接温情,“用这样的方式守护千家万户的幸福。”