从智慧接处警流程再造到机制创新，从打击犯罪雷霆之势到救助群众温情之举

西宁公安一直在积极推进智慧警务建设，希望到2025年把接处警效能和群众满意度给双提升了。西宁公安说了，现在社会治理现代化搞得火热，公安机关的接处警水平可是直接关系到社会安全和老百姓的幸福感呢。根据西宁公安公布的数据，2025年全市一共接了80.9万起报警电话，平均每天2200起左右。其中真正需要处理的有效警情占了36.5%。这说明市民真的很信任我们的警察，也反映了现在的警情越来越复杂，非紧急求助的数量也多了起来。面对接警量不断增长和无效重复报警比较多的情况，西宁公安指挥中心可是给警务机制大革新了一把。他们利用110智慧接处警平台进行大数据分析，全年精准识别并合并处理了2.6万多起重复报警。这样就节省了好多警务资源呢。接下来他们又建立了一套闭环工作机制，把矛盾纠纷隐患给提前预警，精准介入。这样一来我们的警察就能从被动处理事情变成主动防范啦。西宁公安还聚焦老百姓的“急难愁盼”，让110报警服务台跟12345政务服务便民热线互联互通起来。这样只要遇到非警务警情就能直接分流给相关部门去解决了。通过这个机制一共办结了3900多件民生相关的事情呢。还特地给大家回访了一下满意度，结果达到了98%以上呢。 平安可是最重要的民生问题。为了打击电信网络诈骗、维护社会稳定，西宁公安可没闲着。他们一直对电信网络诈骗、传统盗抢骗这些违法犯罪保持高压态势呢。2025年刑事案件和盗窃案件立案数都降到了近五年最低点哦。但是破案率却上升到了近五年同期最高值呢。这个“一降一升”的对比说明了我们警察在打击犯罪、守护人民财产安全方面真的是有决心有能力的。 除了打击犯罪外，西宁公安还持续深化“警民牵手寻亲”工作机制。他们整合了好多社会资源建立起了走失人员查找和救助体系呢。2025年他们成功找回走失人员347名呢。自从2020年这个机制运行以来已经帮助超过1500个家庭团聚了呢。这项工作真的把公安机关为人民服务的宗旨给彰显出来了。 从智慧接处警流程再造到机制创新，从打击犯罪雷霆之势到救助群众温情之举，西宁公安2025年的工作可圈可点啊。科技赋能加上机制改革双轮驱动让西宁公安应对了各种挑战还取得了不少进展呢。希望这个经验能够给大家提供一些借鉴吧！