2015年的时候，合肥市民陈先生因为历史原因，手里有两个重复的户口。后来公安机关依法把其中一个给注销了，结果陈先生才发现，麻烦大了。他长期从事健康体检、药品及医疗器械经营相关工作，他的多项职业资格证书、执业单位的关键资质许可，都跟那个被注销的户籍信息绑死了。后来每一次办理职业资格延续、年度审核或者等级晋升的时候，都碰上了系统障碍。 你想啊，卫生健康和医疗管理部门的系统根本没法直接关联和变更他的核心身份信息，事情就这么耽搁下来了。这不仅卡住了陈先生个人的职业发展，也给他所在的单位经营带来了风险，成了个实实在在的痛点。那段时间陈先生为了这事跑了不少路，辗转合肥、阜阳两地多方反映问题，可因为涉及跨市历史档案核实和多部门政策协调这些复杂环节，一直没能解决。 转机出现在2025年12月。那天陈先生又急急忙忙地跑来找合肥新站公安分局综合服务窗口求助。工作人员一看就觉得这事儿不简单，马上启动了专门为解决复杂难题设立的“办不成事”反映与攻坚机制。 关键还是得靠跨区域协作。工作人员赶紧联系上阜阳市那边的公安机关，两边警察通力合作调出历史档案细细核对。这时候就显出跨市联动的优势了。面对这种需要异地信息核验和多部门协调的复杂局面，新站分局还及时向合肥市公安局治安支队做了专题汇报争取支持。 治安支队在上面统筹协调之后，合肥和阜阳两地就形成了高效联动的合力。双方严格按照法规和业务规范一步一步来：把跨市身份信息关联核验做了一遍；把注销记录备案系统性调整了一番；还给资质变更出具了权威证明文件。 新站分局还指定了专人全程给陈先生做一对一的指导，确保他每一步都清楚明白手续办得顺顺利利。最后这桩拖了十年、横跨两市的难题终于被解决了。 现在陈先生所有相关手续都办好了单位的生意也正常运转起来了。“真没想到困扰这么久的问题居然这么快就解决了！”陈先生拿到凭证的时候特别感慨。 这种事其实不在少数。这说明只要坚持“以人民为中心”的思想主动担当创新机制加强跨区域协作就能打通行政服务的“最后一公里”。 现在全国公安机关都在搞“放管服”改革优化营商环境这种事就是改革成效向基层延伸的具体表现既保障了老百姓的权益也促进了社会经济流动。 未来还得持续聚焦民生痛点优化服务流程强化科技赋能和跨域协作这样社会治理和公共服务水平才能迈上一个新台阶。