（问题）文旅消费持续升温，文化市场新业态不断涌现，给行业治理带来新课题。
一方面，旅行社、导游服务、景区运营、演出娱乐、网络平台营销等环节链条更长、主体更多，容易出现合同不规范、价格不透明、虚假宣传、服务纠纷等问题；另一方面，游客跨区域流动频繁，维权渠道与取证难度相对较高，若缺少及时、精准的法治引导，既影响消费者获得感，也不利于行业健康生态的形成。
（原因）治理难点的背后，既有行业快速发展带来的“规则适配”压力，也与部分经营主体法治意识不足、合规体系不健全有关。
文广旅市场往往具有季节性强、订单波动大、从业人员流动快等特点，个别企业在竞争压力下容易出现重营销轻合规的倾向。
同时，部分消费者对合同条款、退改规则、证据留存等法律常识掌握不足，导致纠纷处理中信息不对称、沟通成本上升。
面对新情况，法治宣传需要从“单向灌输”转向“场景化供给”，把普法做到矛盾风险易发多发的前端。
（影响）在此背景下，浙江将法治宣传与文旅场景深度融合，体现了以法治方式优化营商环境、护航消费升级的治理导向。
当天在衢州北门街历史文化街区举行的启动活动，集聚了全省各设区市文化市场执法负责人、当地经营主体代表、普法志愿者和市民游客。
开场舞蹈《江山手狮》以地方民俗展现浙西文化底蕴，随后音乐剧《南孔》主题曲《天下有礼》、婺剧吹腔以及普法情景剧《陪着妈妈去旅行》等节目轮番上演，将“依法经营、文明旅游、理性消费”的理念融入可听可看、易于传播的文艺表达。
衢州市旅行社协会代表宣读《守法经营倡议书》，并向旅行社协会、导游分会、南孔书屋及街道社区代表发放普法资料，释放出行业自律与社会共治同向发力的信号。
（对策）值得关注的是，活动更强调“可参与、可咨询、可记住”。
围绕文旅消费中常见的合同、退订、导游服务、购物争议等问题设置法律趣味问答，引导群众在互动中形成规则意识；文化市场执法人员在咨询台面对面解答疑问，推动普法从“讲清楚”走向“用得上”；文旅导览巡检智能机器人与游客互动，展示执法信息化、巡查智能化的治理新形态，传递“执法有尺度、服务有温度”的工作取向。
非遗市集同步展陈邵永丰麻饼、剪纸、手工编织等衢州特色非遗项目，使普法活动与文化传承同频共振，提升城市街区的人气与活力。
来自行业一线的反馈也折射出活动的现实价值。
当地从业者表示，将把普法要求落实到企业内部培训和日常管理中，带动更多同行共同学习旅游相关法律法规，完善合同管理、导游管理和投诉处置机制；同时加强对游客的提示引导，倡导理性消费、留存证据、依法维权，减少纠纷发生的空间。
参与活动的市民游客也认为，普法内容更贴近日常出行场景，听得懂、记得住、用得上。
（前景）据介绍，衢州将以此次启动活动为新起点，对标“执法专业发展年”相关要求，持续打造可复制、可推广的“普法场景”，把法治宣传嵌入古城街巷、景区景点、社区书屋和行业协会等基层单元，推动宣传从“阶段性活动”转化为“常态化供给”。
业内人士指出，随着文旅消费向品质化、个性化迈进，监管与服务更需要在法治轨道上协同升级：一方面以普法促合规，提升经营主体风险防控能力；另一方面以智慧化手段提高执法精准度与透明度，形成对违法违规行为的有效震慑，进而为“诗画浙江”品牌建设提供稳定、可预期的制度环境。
法治是文化市场繁荣的基石，创新是普法宣传的生命力。
浙江衢州通过文旅融合的普法，不仅提升了法律宣传的吸引力和实效性，也为全国文化市场法治建设提供了可借鉴的样本。
在法治护航下，文旅产业必将迎来更加规范、健康的发展前景。