2025年,全国多地市场监督管理部门接连发出通知,把春节外卖市场规范的重心放在了治理恶性低价竞争上。河南信阳市和南阳市、安徽蚌埠市、广东汕头市、海南文昌市、辽宁辽阳市等地都要求,外卖平台必须立马收手,别再搞那种低质低价的“内卷式”恶性竞争了,不能组织恶性补贴和低价倾销,好保住春节期间市场的稳定。2月6日,河南信阳市市场监管局发布了春节外卖提醒告诫书,特别点出了“外卖内卷”和“价格战”这些问题。告诫书里说得很明白,得杜绝“内卷式”的恶性竞争,平台别老是想着“拼补贴、拼价格、控流量”,更别为了争份额把钱一直往里砸。行业得从光烧钱转向创造价值,建立起优质优价的良性秩序。南阳市那边也有规定,不能用“二选一”、数据垄断或者大数据杀熟这些不正当手段去挤对手,更不能组织低价倾销来搅局。蚌埠市的监管部门还指出,那种一直加大补贴、把低价当核心策略的做法,不光违背了国家对平台经济健康发展的要求,还把不少中小商户给逼得没活路了。另外,各地还把规范促销行为当成了重点,不准平台强制商家参加促销活动。有的地方还说,不能随便降低搜索排名、设置门槛或者搞压力逼商家参与活动,也不能用服务协议、交易规则或者技术手段去限制商家的定价。 大家都在想,外卖平台这么拼命搞低价补贴到底是图什么?北京师范大学的经济学教授万喆讲过,这种“内卷式”竞争其实是在比拼谁家的钱袋子更厚实,根本不是比技术创新和服务质量。恶性竞争最后只会把行业的家底都给透支光。市场监管总局在整治这种乱象方面也是动作频频。这一方面把外卖的“补贴大战”约谈给列为了2025年整治“内卷式”竞争的十大典型案例之一。另一方面,总局在2025年5月和7月还分别找了外卖平台谈了两次话。总局要求平台们认清低价无序竞争带来的坏处,得老实经营、把补贴信息晒出来、让商家有自主权、不准搞虚假宣传和价格歧视、也别诱导大家浪费粮食。总局还督促平台自己站出来表个态,承诺要公平理性竞争,建立个大家都能受益的生态环境。 这两次约谈到底有啥关键意义呢?万喆教授分析说,这就是给“竞争”划了条明确的线,帮行业赶紧纠正跑偏的路数,让平台明白自己该担什么责。这样一来监管合力就更强了,也能把大家的信心给树起来。监管部门不光是事后惩罚人了,更多的是把工作做在了前头预防风险发生。