近日，广东省消委会公布的一组消费投诉数据引发关注。2017年1月，该机构共接到1091人次咨询，其中300件为有效投诉，同比上升4.90%。数据变化背后，折射出消费者在追求价格优惠与获得稳定服务之间的现实焦虑。
团购消费乱象的背后，是逐利冲动与规则落实不充分之间的矛盾。在数字经济快速发展的背景下，监管需要与新业态同步更新手段，平台也必须真正承担起“守门人”职责，商家更应坚守基本契约与商业伦理。只有当契约精神成为共识，“互联网+服务”才能更稳定地释放便民与增效的价值，并为市场秩序与经济高质量发展提供更坚实的支撑。