2月9日，上海中心大厦上海之巅观光厅迎来新节点——累计接待游客突破1000万人次。数字背后，既体现上海作为国际大都市的持续吸引力，也记录了景区在观光体验与服务品质上的长期投入。来自波兰的游客马切伊一家四口，以及在沪实习的德国女孩艾俪，成为这个时刻的见证者。首次到访上海的马切伊一家把“登高看城”的第一站选在上海之巅，在云端俯瞰黄浦江与两岸城市天际线，留下了深刻的“上海第一印象”。艾俪则计划在春节期间带家人前来打卡，并表示未来希望在上海工作生活，把这里当作自己的第二故乡。国际游客的选择，折射出上海之巅的吸引力。数据数据显示，上海之巅观光厅年均接待游客约170万人次，其中国际游客占比已超过三成，且仍在上升。该观光厅正成为外籍游客了解上海、感受上海的重要窗口。作为亚洲第一高楼的观景厅，上海之巅拥有突出的区位与视野优势，但能进入国际游客的“必打卡清单”，更关键在于其对服务与内容的持续打磨。自2017年4月正式开放以来，上海之巅观光厅以国家4A级旅游景区标准运营。上海中心大厦商务运营有限公司总经理梅雪介绍——景区优化服务流程——配备多语种服务团队，并拓展国际合作伙伴关系，提升中外游客的观光体验，力求让不同国家和地区的游客都能获得便捷、舒适服务。围绕上海打造“中国入境游第一站”的部署，上海中心继续完善涉外服务：增设离境退税点，优化涉及的流程，加强与国际平台合作等细节措施，明显提升了海外游客的出行便利度与体验感。临近春节，景区也引入更多传统节庆元素，将马年福字及主题装饰布置在云端空间，让国际游客在欣赏城市风景的同时，更直观地感受春节氛围与中国年文化，实现现代城市景观与传统节庆体验的融合。上海之巅的实践说明，高品质旅游体验不仅依赖地标资源，更取决于服务细节、文化表达与国际化运营。随着入境旅游热度持续走高，上海之巅正成为展示上海城市形象、传播中国文化的重要窗口，为上海建设国际旅游目的地提供支撑。
千万客流的背后，是城市开放水平、公共服务质量与文旅供给创新的共同作用；把“高度”转化为“温度”，把“流量”沉淀为“留量”，既依赖景区运营的提升，也需要更大范围的城市治理与服务协同。随着入境游便利化举措不断推进、国际化服务持续升级，上海有望以更稳定、更可感的体验优势，向世界展现现代化国际大都市的友好与活力。