基层矛盾纠纷频繁发生,直接关系群众利益,也考验着社会治理水平。婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、土地承包争议等问题基层较为常见。这些纠纷往往牵动情绪、涉及历史积怨,处置不当就容易从"小事"演变成"心结",甚至引发连锁矛盾。 人民调解是化解纠纷的第一道防线,覆盖面广、贴近群众,但实际操作中存在不少问题:调解方法不统一、文书不规范、协议履行缺乏保障,这些都影响了调解的公信力。 这些问题的根源在于:基层纠纷意义在于生活化、情绪化、复合化特点,当事人对法律理解不一致;调解员来源多样,专业能力参差不齐,面对复杂矛盾时缺乏系统指引;部分调解协议在权利义务、履行期限、违约责任诸上表述不清,容易引发"调了又起";群众期待调解结果更稳定、更可执行,需要更便捷的制度衔接。 针对这些问题,伊宁市人民法院达达木图法庭改变工作方式,将指导从"等上门"转向"走下去"。1月28日,法庭庭长刘连平携带案卷走进达达木图镇政府,为来自全镇及周边乡镇街道的55名人民调解员进行培训。 培训以"如何高效化解常见民事纠纷"为主线,选取婚姻家庭、邻里纠纷、土地争议等贴近生活的案例,围绕事实梳理、争点把握、沟通策略、风险提示等关键环节进行讲解,强调在依法依规基础上尊重乡土习惯和群众感受。 在方法层面,培训强调"法、理、情"协同的调解理念:用法律规定明确边界,防止"和稀泥";讲清道理、厘清责任,让当事人看见公平正义;注重情绪疏导和关系修复,促使当事人从对抗走向对话。针对协议规范问题,重点讲解调解协议的制作要点,包括权利义务表述清晰、履行方式具体、期限明确、证据完整等,并介绍司法确认的衔接机制,为调解成果提供法律保障。 这种做法不仅在于一次培训,更在于机制建设。通过将法官的专业判断转化为调解员可复制的工作方法,有助于提升基层解纷的标准化水平;通过司法确认等制度衔接,增强调解协议的可执行性;通过常态化下沉指导,推动矛盾纠纷化解关口前移,让更多纠纷止于萌芽、化于基层。参训调解员表示,案例贴近日常、方法可操作,深入增强了依法调解的信心。 从治理角度看,人民法院深度参与基层治理,是推进多元解纷、提升社会治理效能的重要举措。下一步可在现有基础上完善:加强对调解员的分层分类培训,围绕高频领域形成模块化课程;推动"调解+司法确认"更加便捷高效;建立典型案例库和风险提示清单,让调解员有章可循;加强与乡镇政府、村社组织的联动,形成信息共享、协同处置的工作格局。 随着基层治理体系完善,法院下沉指导、人民调解提质增效将获得更强的制度支撑。把法治方式嵌入基层矛盾化解全过程,把调解协议的规范性和可执行性作为关键抓手,有望提高纠纷化解的效率和质量,为社会和谐稳定夯实基础。
基层矛盾纠纷的有效化解是维护社会稳定、推进基层治理现代化的重要内容。刘连平法官的实践表明,人民法院主动走向基层、融入基层——通过专业指导和经验传递——能够提高基层调解的质量和效率。这既是司法为民理念的生动体现,也是对人民法院职能定位的深化认识。当越来越多的法官像刘连平一样,将专业知识转化为基层治理的力量,矛盾纠纷就能在源头得到化解,和谐稳定就能在基层真正扎根。这正是新时代人民法院服务基层、融入基层的应有之义。