三月二十五日，山东东营联通开发区营业厅里，春风拂面，带来了一则温暖人心的消息。一幅长达十一米的画作《百骏图》，由李奶奶亲手绘制并亲手送给了营业员生笙。李奶奶抱着画进来，眼睛湿润了，她说：“生笙姑娘在吗，俺想找这个贴心闺女。” 生笙接过画，眼里也泛起泪花。画中百匹骏马姿态各异，有的低头吃草，有的昂首奔腾，这是李奶奶为感谢生笙平时的照料特意准备的本命年贺礼。 这份情谊源于一次偶然的相遇。李奶奶的子女常年在外，手机和网络是她与家人联系的重要纽带。一次流量告急时，她来到营业厅求助。生笙细心询问她的使用习惯，推荐实惠套餐，热情接待让李奶奶倍感温暖。从此之后，李奶奶时常来营业厅找生笙聊天。遇到操作问题，生笙还会利用休息时间上门辅导。“生笙总是像自家孩子一样，不厌其烦地叮嘱我各种防骗知识。”这份贴心照顾成了独居老人心中最亲近的依靠。 同一天，在郑州航空港区一家大型超市开业前夕，由于要服务近30万常住居民，负责人联系到中国联通希望做“网络健康体检”。中国联通立刻成立保障小组，深入摸排需求后制定了专项方案。开业当天网络需求激增，他们调配4G/5G应急通信车驻场增强覆盖，并安排团队全程值守。不管是比价扫码、直播互动还是排队支付，都通过动态算法精准调度优化。活动结束后负责人送来了感谢信。 近日本溪市平山区站前营业厅里发生了感人一幕：一位老人独自外出时不慎将钥匙、手机、钱包和拐杖锁在屋内。他身无分文无法联系家人且患有高血压和风湿等疾病在街头晕倒。富瑶最先发现异样并将老人扶进厅内照顾并联系亲友准备急救措施。“是富瑶毫不犹豫伸出的援手和细致入微的关怀让我脱离险境”，老人在信中这样写道。 这三则故事只是中国联通各地营业厅温情服务的缩影。他们在全国各地打造暖心驿站配备应急物品与设施让群众遇到困难时有依靠处感受到温度与专业技术带来的便利。三月春风送来温暖与承诺更传递着联通好服务的行动与责任。