问题——传统景区经营对“门票依赖”较强,产品供给单一、渠道拓展不足、节假日拥堵与服务承载压力易集中暴露。对历史文化类景区而言,如何保护优先前提下把文化资源转化为可持续的消费场景,成为运营成效的关键。 原因——一上,春节作为全年文旅消费高峰,家庭出游与近程休闲需求集中释放,游客更倾向选择兼具文化体验与仪式感的目的地。另一方面,景区运营主体调整后,运营理念从“售票管理”转向“市场经营”,宣传、产品、渠道和服务等环节形成更清晰的商业闭环,为客流与收入增长提供了内生动力。 影响——数据显示,2026年春节假期除夕至正月初二(2月16日至18日)两景区实行免费开放,3天累计接待游客5812人次,其中富厚堂4581人次、白玉堂1231人次。2月14日以及2月19日至23日等6天,两景区累计接待游客10965人次,实现旅游收入48万元,游客量同比增长37%,营收同比增长43%。数据表明,历史文化资源在适配现代传播与消费方式后,能够有效触达更广客群,尤其对年轻群体的吸引力呈上升趋势,也为县域文旅“以点带面”提供了现实样本。 对策——接管运营后,双峰县旅发公司迅速组建策划宣传力量,围绕“内容引流—渠道转化—现场体验—复购传播”重构运营链条。 其一,线上传播做强“矩阵化”。依托微信、视频号、抖音等平台持续发布内容,春节期间更新短视频19条、开展直播13场,总曝光量超过500万次,推动景区从“到此一游”向“线上可见、线下可达”转变,提升品牌识别度与传播效率。 其二,渠道联动突出“组合式供给”。线下与地接社、酒店等加强合作,完善宣传触点;线上在OTA平台推出“酒店+门票”组合套餐,以资源共享、客源互送拓宽客源入口,降低单一渠道波动风险,提升转化率与客单价空间。 其三,服务保障聚焦“承载力提升”。针对以往节假日交通拥堵痛点,春节前打通富厚堂游客中心两个停车场连接道路,缓解车流堆积、提高周转效率;同时增设灯笼、展板、自动售货机等设施设备共636处,优化节庆氛围与便民服务,增强游客停留意愿与体验满意度。 前景——业内人士认为,县域文旅竞争正在从“资源比拼”转向“运营能力比拼”。富厚堂、白玉堂在春节周期内实现“客流增长、收入提升、口碑扩散”,说明市场化机制与数字化传播正在成为激活文化遗产价值的重要变量。下一步,景区仍需在三上持续发力:一是坚持保护优先与活化利用并重,完善游客承载评估与日常维护机制;二是丰富可消费的文化体验产品,围绕研学、非遗展示、沉浸式讲解等延展消费链条,减少对节假日峰值的依赖;三是以区域协同思路打造线路型产品,与周边景区、乡村旅游点联动,形成“到双峰可玩、可住、可逛”的整体吸引力,推动流量向留量、向增量转化。
富厚堂与白玉堂的春节实践,提供了一个市场化运营与文化遗产保护相互促进的真实案例;在乡村振兴的大背景下,如何用创新思路盘活历史文化资源,将是各地探索高质量发展绕不开的课题。