近年来,殡葬服务供给与群众需求的结构性矛盾在一些地方有所显现:部分地区公墓资源紧张、服务标准不统一,个别机构存在项目繁多、收费不透明等现象,群众对“身后事”费用负担、服务质量和公平可及的关切持续上升。
同时,传统安葬方式带来的土地占用压力与生态环境约束逐步加大,推动殡葬领域移风易俗、绿色转型成为社会治理的重要议题。
在此背景下,修订后的《殡葬管理条例》明确多项制度安排,为殡葬事业规范发展提供更有力的法治支撑。
一、问题:群众“急难愁盼”集中在可及性与透明度 从现实情况看,殡葬服务具有强烈的时间紧迫性与信息不对称特征。
亲属在悲痛与匆忙中作出选择,容易受到“捆绑消费”“引导升级”等影响。
若服务项目边界不清、价格形成机制不透明,便可能导致费用异常攀升、投诉纠纷增多。
与此同时,部分地区基础设施供给不足,公益性服务覆盖有限,城乡之间、区域之间的保障水平存在差异,影响基本民生托底与公共服务均等化推进。
二、原因:供需错配、监管碎片化与观念转型滞后并存 造成上述问题的原因较为复杂:一是人口老龄化趋势叠加城镇化进程,殡葬需求总量与结构变化加快,传统“以地为葬”的供给模式与土地资源约束矛盾突出;二是部分环节市场化程度较高,但规则体系与监管力量相对滞后,行业准入、服务标准、价格监管、执法协同等方面存在短板,容易出现“各管一段、难成合力”的情况;三是绿色生态理念与文明节俭新风尚仍需进一步培育,部分地区群众对节地生态安葬的接受度、获得感和配套服务仍待提升。
三、影响:条例修订有助于稳预期、促规范、减负担、优供给 修订后的条例从顶层制度上作出系统回应。
其一,强调殡葬事业的重要公益属性,确立公益惠民、文明节俭、绿色生态的基本导向,有利于统一各地政策取向,推动服务回归民生本位。
其二,明确殡葬基本公共服务的制度安排,提出逐步将具备条件的殡葬服务项目纳入国家基本公共服务范围并动态调整,同时建立与群众基本需求相适应的投入机制,有助于增强基层保障能力,改善供给不均衡。
其三,针对群众反映较多的收费问题,提出清单化管理要求,禁止在清单之外设立项目、收取费用,并要求有关部门加强价格监测和监督管理,细化价格违法行为情形,为遏制过高收费、纠治乱收费提供更明确的执法依据。
更值得关注的是,条例提出加强“逝、殡、葬、祭”全链条监管,强调执法协作配合。
这意味着治理重点从单一环节向全流程延伸,有利于形成从遗体接运、殡仪服务到安葬管理、祭扫秩序的闭环治理,压缩违法违规空间,提升服务规范化水平。
四、对策:以清单为抓手、以协同为路径、以供给为基础 落实条例要求,关键在于把制度转化为可操作、可监督、可评价的具体举措。
一是完善收费清单制度的落地执行。
地方应明确殡葬服务项目分类边界、价格公示方式和动态调整规则,推动清单“能看懂、可对照、便查询”,并强化对变相新增项目、强制捆绑消费等行为的执法检查。
二是健全基本公共服务供给体系。
结合人口规模、死亡率水平、交通半径和群众需求,科学布局殡仪馆、公墓和便民服务网点,提高公益性设施供给能力;对具备条件的服务项目稳步纳入基本公共服务,更好兜住群众基本需求。
三是推动全链条监管形成合力。
加强民政、市场监管、发展改革、自然资源、公安等部门协同,完善信息共享和联合执法机制,提升对关键环节、重点机构的监管穿透力;同时推进服务标准化建设,提升行业服务质量与安全水平。
四是稳妥推进节地生态安葬。
条例提出推行不占地或少占地的安葬方式,鼓励生态安葬、节地安葬。
各地可在尊重群众意愿、保障选择权的前提下,完善纪念设施与公共祭扫服务,改进生态安葬的服务体验与可持续运营机制,以政策引导与公共服务提升增强群众获得感。
五、前景:绿色转型与民生托底并重,行业将走向更规范更透明 从长远看,殡葬领域治理将呈现三方面趋势:一是公益属性将进一步强化,基本公共服务覆盖面有望逐步扩大,推动“关键时刻不掉链”的民生保障体系更扎实;二是价格监管与清单管理将提高透明度,市场秩序更规范,群众对费用可预期性增强;三是节地生态安葬的推广将与绿色发展理念深度衔接,在土地资源刚性约束背景下,低占地、低消耗、低排放的安葬方式有望成为重要方向。
与此同时,移风易俗仍需循序渐进,既要倡导文明节俭,也要尊重不同地区、不同群体的情感表达与习俗差异,通过制度供给与服务改善实现“可接受、能持续、得实惠”。
此次条例修订既回应了"死有所安"的民生期待,也体现了生态文明建设的内在要求。
如何平衡传统文化与现代治理理念,将成为检验新规实施成效的关键标尺。
随着配套细则的陆续出台,我国殡葬服务体系有望向更规范、更普惠的方向持续迈进。