在重庆解放碑商圈的核心位置,一家挂着鲜红色标识的餐厅近日完成功能升级。
这家被授予"国际友好主题餐厅"称号的餐饮场所,正在以全新姿态迎接八方来客。
走进餐厅,多语种标识系统、精心编制的生活指南、专业志愿者服务团队构成的服务网络,无不彰显着这座城市对外开放的诚意。
这一创新举措源于重庆建设国际消费中心城市的内在需求。
随着重庆国际化程度不断提升,外籍常住人口和游客数量持续增长,但城市公共服务配套仍存在提升空间。
数据显示,2023年重庆接待入境游客数量较疫情前增长显著,对多语种服务需求日益突出。
在此背景下,政企合作打造国际友好服务空间,成为破解城市国际化"最后一公里"难题的有效尝试。
餐厅内设立的"桥梁"服务点颇具特色。
这里不仅提供中英文版《境外人士在渝生活指引》《文旅手绘地图》等实用资料,还配备经过专业培训的志愿者团队。
重庆市渝中区彩虹六一青年志愿者协会负责人介绍,服务点将定期开展多语种咨询、文化体验等活动,构建中外文化交流的常态化平台。
这一创新模式获得多方肯定。
渝中区商务委相关负责人表示,国际友好餐厅项目是政企合作提升城市国际化水平的有益探索。
通过发挥餐饮场所人流量大、覆盖面广的优势,将城市服务功能延伸至商业空间,既满足了外籍人士的实际需求,也丰富了城市国际化建设的实践路径。
从更深层次看,该项目体现了现代服务业发展的新趋势。
餐饮企业不再局限于提供单一的就餐服务,而是主动融入城市发展大局,承担更多社会责任。
必胜客西南地区负责人表示,品牌在西南地区开设300家门店后,开始思考如何将商业网络转化为社会服务网络,此次国际友好餐厅正是这一理念的实践成果。
展望未来,该项目有望形成示范效应。
业内人士分析,随着重庆加快建设内陆开放高地,类似创新模式将在更多商业场景中复制推广。
通过政企协同、资源整合,构建起立体化的国际服务体系,将有效增强城市国际竞争力,提升重庆在全球城市网络中的影响力。
一座城市的国际化,不只体现在天际线与客流量,更体现在陌生人踏入街巷时能否得到及时、准确、温暖的回应。
把多语指引放到餐厅的一张桌旁,把志愿服务落在日常人流的交汇处,是对“开放”最朴素也最有效的注解。
面向未来,如何让更多“桥梁”从点位走向网络、从活动走向常态,将决定城市友好能否沉淀为治理能力与竞争优势,也将检验重庆以开放促发展、以服务聚人心的成色。