俸伯卫生院防保科这次扩容真是下了血本，给孩子们腾出了100平方米的大空间，“颜值”彻底变成了实实在在的“体验值”。这个地方以前可真难待，才20平方米的走廊，那叫一个挤。4000多个孩子每天要打疫苗、做体检，光是家长就把大厅围得水泄不通，到处都是哭闹声，空气里全是紧张和焦虑。这地方不够用的问题直接拖了服务的后腿，也成了全国文明城区创建路上的一块心病。 为了解决这个问题，医院干脆把防保科的厅门全拆了，往外“借”了整整100平方米。地面抬高5厘米把管线给藏起来了，轮椅进出也变得特别顺溜。收费窗口往前挪了1.5米，家长把孩子抱进来就能交钱，以前得排半小时的队现在平均缩短了一半。后面加了一块玻璃，家长交钱的时候还能看见孩子状态怎么样。 疫苗接种后观察30分钟本来是个规矩，但现在把观察区直接搬到了室内。夏天不用暴晒冬天不用挨冻了，空调一开温湿度显示也看着舒服，地面铺的防滑垫和椅子都是按孩子小腿高度做的，“坐着等”变成了“躺着歇”。外围墙壁换成了低反射的镀膜玻璃把自然光全给放进来了；墙上还挂了两台电视轮播健康科普知识和疫苗接种注意事项，以前的空窗期现在全被内容填满了。 环境变好了效果立马就出来了。家长的满意度从82%冲到了96%，孩子不闹了老人也不急了，志愿者干起活来也更顺手了。这个“一步棋”下得太妙了，不光解决了看病难的问题，还给全国文明城区创建贡献了一块实实在在的“砝码”。 下一步俸伯卫生院还要把这套“防保科升级模板”推广到全院其他科室去呢。“舒适就医”成了他们的一个奋斗目标，估计以后来医院看病的人都会觉得特别舒心吧！