为了落实中央关于经济和金融工作的会议精神，阳光财险北京分公司在2026年正式开启了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，旨在给老百姓提升金融素养。根据国家金融监督管理总局北京监管局的指示，这次活动由阳光财产保险有限公司北京分公司具体承办。为了展示“知心阳光”的责任担当，公司多维发力： 面对老年人和新市民，比如快递员、外卖员、网约车司机这些群体，公司利用数字化手段帮他们跨越“数字鸿沟”。公司给APP推出“长辈模式”，让老年客户能一键转到人工服务；还借助遍布全省的“阳光爱心驿站”，手把手教他们用反诈APP。针对车险理赔，公司展示了“视频查勘一键赔”、“AI智能定损”和“阳光云柜面”这些创新技术。通过科技赋能，公司加快了理赔流程，让消费者买车开车没了后顾之忧。 为了堵住金融网络乱象带来的风险，公司创新了宣传形式。“阳光微光行动”发动了所有销售人员和客服人员，通过简单的提醒把防骗知识送到位。“阳光调解开放日”让客户能直接找总经理或专家解决问题。公司还给合作机构培训消保知识、签承诺书、放提示牌，形成了网格式管理模式。线上通过“阳光车·生活”APP和官网发布短视频，揭露常见陷阱；线下走进革命老区和远郊区县，给留守老人和青少年等人送风险提示上门。 此外，公司还升级了投诉机制，优化了服务流程。公司加强了适老化服务和外籍人员金融服务水平。通过优秀营业网点的评选活动，公司推动服务标准化和透明化。这样一来，老百姓的合法权益就能得到保障，“爱与责任”的保险向善文化也能得到传递。