中南林业科技大学、南华大学和长沙理工大学最近都发声明了,说是有人搞了一堆冒用学校名义的网络账号,在社交平台上到处宣传。这些号大多叫“校内信息墙”或者“新生咨询群”,学生们很容易以为是真的。因为学校没授权它们,也没人管内容真假,再加上它们喜欢用“内部渠道”、“优先选宿舍”这些话术来骗人,吸引了很多新生和家长的关注。这些人借着大家对学校情况不熟,开始发假信息、违规广告甚至卖东西。学校觉得这样不仅砸了招牌,还会泄露个人隐私或者让学生财产受损。 之所以有这么多“山寨账号”,是因为学生们对校园生活和学业规划特别需要信息。特别是新生从录取到入学这段时间,对课程、宿舍、社团这些细节特别想知道。可是有些学校官方的信息渠道还没完全覆盖这些需求,留下了信息服务的“真空地带”。而且平台审核不严,给了这些人空子钻。有些账号本来是分享信息的,后来就变成了商业推广,甚至干违法的事。 这些假账号存在时间长了,对学生影响不小。一方面误导学生选课或者转专业,比如吹嘘热门专业有多轻松;另一方面收集学生信息搞商业推广,还容易让人上当被骗。更严重的是损害了学校的公信力。当假信息和真声明放在一起的时候,师生家长就会开始怀疑官方的信息渠道。 要解决这个问题,平台和学校都得动起来。平台要严格审核账号注册,一旦发现冒用学校名义的赶紧封掉。学校可以和平台合作建立认证通道,明确官方标识。更重要的是高校自己得把服务做得更好点,别让学生觉得非去看那些乱七八糟的东西不可。比如通过设立新媒体矩阵,用更接地气的方式给学生提供生活指南和学业咨询;或者完善导师制这种既有制度。 长远来看,得把信息服务变成以学生为中心的透明高效的生态。高校得适应新时代年轻人接收信息的习惯,不能光自己发通知,得跟学生互动起来。还得利用信息化手段把部门之间的信息壁垒打通。 这个事儿不仅仅是网络治理问题,更是高校怎么适应新时代学生需求的现实考验。在信息化浪潮里,高校得主动靠近学生、创新服务形式、筑牢制度防线才行。只有把规范网络环境和提升育人质量结合起来,才能真正做到“以生为本”,给青年学子的成长保驾护航。