天津最先搞的那个“便民登记圈”正式开始用了。消息是从市规划资源局那边传出来的,3月20日起,全市第一个这种体系在东丽区跑起来了,以后大家想办二手房过户、新房转移登记或者换个证什么的,就不用总往区里的大厅跑了。这事儿意味着咱们办不动产登记现在是“多点可办、就近快办、智慧好办”,算是进了一个新时代。 以前大家伙儿要是住得偏,办手续得来回折腾太费劲。为了把这事儿搞定,市规划资源局去年6月就在东丽区华明街道先试了一把,把服务直接弄到老百姓家门口。试点跑了大半年,通过这个系统一共办了1651件事,自助打证有529本,把周边4个街道、50多个社区都给辐射到了。他们搞的那个“专人引导、后台审核”的新玩法挺管用,把办一件事的时间从40到50分钟缩短到了10到15分钟,效率提了75%。这就把区里大厅的压力给分走了15%,让大家既满意行政效率又高了。 借着试点的经验再结合东丽区的情况,市规划资源局领着东丽分局规划了一套“三级布网”的办法,想把服务网络铺得更密。具体就是个“1+2+10”的结构:那个大的核心枢纽还是区不动产登记大厅,这是总后方;一级网点保留并升级了华明那个点,还新弄了张贵庄街上建设银行跃丽家园支行这一个一级点。这俩点跟区大厅摆成一个三角阵式,以15公里为半径画圈,正好把全区11个街道都罩住了。只要在核心区生活的人走几步或者打个车15分钟就能到;那剩下的10个二级网点就像是毛细血管一样伸出去了。他们优先选在张贵庄、丰年村、新立、万新这些人多的板块布点。 通过智能终端让辅助人员帮着老百姓填信息、传数据,后台马上就能审完发结果。有了这一层层的网络,以后大家办事就能实现“核心区步行能到、一般区开车30分钟能到”的目标。 这个“便民登记圈”能顺顺当当地跑起来,主要靠的是“政府牵头、银行帮忙”的深度合作模式。东丽分局跟中国建设银行天津东丽支行签了协议,借用银行网点的优势把窗口搬进去了。这样大家就能在银行大厅享受“自助机器办、专人帮着办、后台集中审”的智能服务。一级网点还有自助查资料、自助取证件的一站式服务功能。 市规划资源局登记处的人说了,接下来还要盯着这些网点看看到底跑得怎么样,听听群众的意见再优化流程。他们打算把这种分层布局、银行合作、技术驱动的“东丽模式”好好总结一下,看看能不能在全市别的地方也这么用起来。