邱先生家住上海宝山区，今年2月24日，他发现小区楼顶被罩了块黑布，感觉有违法搭建。他当天中午就给12345平台打了电话实名投诉，还把姓名、住址、电话都留了。结果第二天下午，还没等到任何部门的回复，一个陌生电话就打来了。那个女的一开口就问是不是举报她，她还说她家不是违建。邱先生当时就懵了，自己举报的是陌生邻居，对方怎么知道他的电话和家庭住址呢？更吓人的是，对方连他妈妈在哪打拳、几点下班都知道得一清二楚。“我都不知道我妈在哪打拳。”邱先生跟对方质问，对方根本不回答信息来源，反而说“敢做还怕人家知道吗？”对方还说获取邱先生的个人信息特别容易，“你当天投诉，10分钟后我就知道了”。 邱先生接到电话后立马报了警，还给12345平台投诉信息泄露。当地城运中心的工作人员说接到工单后只派给了物业和城管，他们拿到的工单上只有投诉人的姓和电话。属地城管说下午就上门看了看，23号楼确实是违建翻新，业主已经拆了。至于个人信息泄露的事，城管和物业都表示自己没掌握详细信息。有个物业经理提到23号楼的女业主以前是小区志愿者，不过居委会的社工说现在这户人家不是志愿者。 邱先生一家因为担心人身安全，两周都没敢回家。律师说如果有行政机关工作人员擅自提供公民信息就是违规行为。现在城市运行管理中心承诺要彻查这次泄露事件给邱先生答复。我们希望相关部门能快点查清事实真相给出公正的结果。