成都市场监管部门对同仁堂四川公司立案调查 磷虾油产品涉嫌虚假宣传

问题——一款标称“99%高纯南极磷虾油”的凝胶糖果产品,因宣称成分与检测结果出现明显差异而引发社会关注。

成都市新都区市场监督管理局12月20日通报称,针对相关舆情和线索,省、市、区三级市场监管部门高度重视,已成立联合调查组进驻涉事企业北京同仁堂(四川)健康药业有限公司开展调查,并依法对其立案。

目前案件正在查办,后续将依据调查结论依法依规严肃处理,切实维护消费者合法权益。

原因——从已公开信息看,争议集中在产品配料真实性、宣传合规性以及供应链管理责任边界。

此前上海市消保委围绕该产品组织调查并约谈生产商安徽哈博药业有限公司与经销商北京同仁堂(四川)健康药业有限公司。

生产端与经销端陈述存在差异:生产商方面称涉事产品由经销商定制采购,包装按照经销商要求制作,相关产品供经销商对外销售,并承认生产过程中未添加对外宣称的“南极磷虾油”。

与此同时,消保委通报指出,经销商在约谈中对关键问题回应消极、推责明显。

综合调查后,消保委认为相关主体存在涉嫌故意造假与刻意混淆误导等情形,反映出部分企业在原料投料控制、标签标识审核、宣传用语把关以及委托生产管理等环节存在突出漏洞。

影响——此类问题对消费信心与行业秩序的冲击不容低估。

其一,产品成分宣称与实测不符,直接损害消费者知情权与选择权,可能诱发群体性投诉与退赔纠纷。

其二,若涉及商标或品牌字样的突出使用,容易造成来源误认,放大社会影响,形成对正规企业品牌资产的“搭便车”风险。

其三,保健食品、功能性食品及相关“凝胶糖果”产品长期处于消费热点,市场竞争激烈、渠道多元,一旦出现夸大宣传、以普通食品暗示功效等行为,容易形成“劣币驱逐良币”,破坏公平竞争环境,并对监管公信力提出更高要求。

对策——依法依规查清事实、厘清责任链条,是当前处置的关键。

成都方面已启动联合调查并立案查办,体现了对线索快核、对风险快处的监管导向。

下一步,监管部门需围绕产品实际配方与生产记录、原料采购及投料凭证、委托生产合同与质量约定、标签标识与广告宣传审核流程、线上线下销售流向及库存情况等进行全链条核查,依法采取责令改正、行政处罚、产品召回、信用惩戒等措施;涉嫌犯罪的,依法移送。

企业层面,应同步推进问题产品下架、追溯与召回,建立面向消费者的清晰退赔机制,主动披露处置进展,减少信息不对称引发的二次风险。

行业层面,需进一步压实“谁生产谁负责、谁经营谁负责、谁宣传谁负责”的法定责任,加强委托生产管理、广告合规审查与平台主体责任落实,推动形成可追溯、可核验、可问责的质量治理闭环。

前景——从治理趋势看,围绕食品标签标识、功效暗示、原料真实性及“高纯度”“高含量”等易引发误解的表述,监管将更加注重证据链与一致性核查,执法力度与协同效率预计持续提升。

随着消费者维权意识增强、第三方检测与社会监督参与度提高,企业“重营销轻质量”的空间将进一步收窄。

对相关企业而言,短期要以依法处置、主动纠错稳住风险;长期更需要以质量体系、合规体系重建信誉,通过透明化管理和可验证的产品证据赢回市场信任。

品牌信誉的建立需经年累月,而崩塌可能仅因一次失信。

此次事件不仅是对涉事企业的警示,也为整个保健品行业敲响警钟——唯有诚信经营、严格自律,方能赢得市场长久认可。